初期設定も運用も簡単です

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ログ管理機能の充実。
管理者またはアカウントオーナーへの送信状況に応じた通知機能。送信数の閾値を設定など。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

システムからの通知や外部ユーザへの大量のメール配信において、ユーザ側で独自にツールを使い、メールサーバのシステム制限に引っかかったりとトラブルが発生していました。
メール配信はSendGridからというルールを整備し、ユーザおよびシステムの負荷を大幅に下げることができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料トライアルでしっかりと検証できます。