メールサーバーの管理が不要。気軽に始められる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に使いづらいところもなく、改善してほしいと思うことはないのですが、現在対応しているライブラリの言語数がより増えてくると嬉しいなとは思います。あとは、たとえばAWS SES等に比べると数が多くなった時に割高かなとも思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

システムからのメール配信や、メールマーケティングの分析など、メール配信が関連する業務を効率化することができます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

基本的に無料で機能を使い始めることができるので、まずは無料からはじめて、使い勝手を検証することをおすすめします。