Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

金融商品取引|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手の良いメール配信プラットフォーム

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

メールテンプレート機能とAPI連携により、業務アプリケーション側から埋め込むメッセージ内容のみ連携し、デザインは全てSendGrid側で修正できる。

改善してほしいポイント

特に不満に思ったことはない。
利用開始して3年程度経つが、システム障害が発生したこともない。
あえて改善して欲しい点としては、メールの送信履歴が検索しづらく、また(やむを得ないと思うが)メールの内容は残っていないため、誰にどのようなメールを送ったかの証跡管理をすることはできない。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

当社のインターネット販売プラットフォームの顧客向けメール配信ツールとして利用している。
いわゆるマーケティングメールから、各種会員登録手続き、お知らせ等の配信で利用。

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非公開ユーザー

その他サービス|広報・IR|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで手軽にはじめられるのが良い

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

自社製品の顧客向けメール配信に活用しています。システムとの連携が複雑でなく、管理画面等もシンプルで余計なものがないのがとても魅力的だと思いました。

優れている点・好きな機能
・メールを送付するという機能に特化していて、シンプルかつ安価であること
・操作が直感的でメールを作ることに関しては、これまでやったことが無い人でも覚えるハードルは低いと感じます。

懸念があるとすれば、管理画面はすべて英語なのではじめに理解するハードルがあります。英語に抵抗の無い方であれば全く問題はないと思いますし、難しい英文が並んでいるわけではないので、翻訳しながらでも問題なく活用できています。

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非公開ユーザー

化粧品|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

自由度の高いHTMLメール制作ができる

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

HTMLメールの制作の面で、結構細かく作り込みができる。
例えば、ブロックごとに左右上下のマージンを設定できたり、文中の特定の文字に個別の装飾をつけることができたり、左右に分割されたブロックを作れたりと、他社のツールでは意外とそこまで作り込むことはできない範囲にまで手が行き届くので、自由度の高いHTMLメールが作れる点が素晴らしい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|20人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能が充実

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

自社メールサーバーですと、サーバー構築や設定が面倒だったり、一斉送信によりスパム判定されてしまう不安や負荷の問題などが生じますが、SendGridを利用すればそれらの心配がありません。
配信メールのレイアウトなどは用意されたテンプレートからも選択でき、自由に作成してそれをテンプレートとして登録することも可能なので、送信内容や用途に応じて使い分けています。
送信先はCSVでのアップロードにも対応しておりリストの作成が簡単ですし、送信後も到達率や開封、拒否などの配信状況が確認でき、分析に役立ちます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールマガジン配信にて使用

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

導入から実施までが比較的簡単で、WEBで送信メールのデザインを視覚的に作成できるのも良い。この手のサービス利用にうとい従業員でも理解がスムーズで問題なく使用できています。メールマガジンは独自のメールサーバー利用だとスパム判定される事が多いですが、こちらのサービスはしっかり到達するので、その点も非常に良いです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入事例が多く安心感がある

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・導入事例が多いので、検索して情報が出て来やすい
・周辺のライブラリなども整っており、アプリケーションへの組み込みも容易

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非公開ユーザー

人材|プログラミング・テスト|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カジュアルにメール配信で利用できる

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

・MAツールほど多機能ではないが、その分UIがシンプルでカジュアルに利用できる
・チュートリアル、ドキュメントが豊富で導入が非常に容易

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|組み込みソフトウェア開発(設計/プログラミング)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

自社開発システムとの相性抜群

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安定したメール配信
・webhookを活用したサービス
その理由
・比較的安定したメール配信ができている
・webhookの活用により、自社開発システムに組み込めるサービスの幅が広がる

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非公開ユーザー

電気・電子機器|開発|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SendGridの使い勝手

トランザクションメールで利用

良いポイント

日本語ドキュメントに使い方が丁寧に説明されています。
そのため特別な知識が無くても、簡単にメール送信ができるようになります。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|ITコンサルタント|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信用アドレス一覧の維持管理に有効

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

・大量一斉送信しても、レピュテーション低下させずに高い到達率を維持する
・ダッシュボードが使い易い
・コスパがいい

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