Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

大体やりたいことができる

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

プラットフォームサービスを提供する中で、会員へのメール配信機能として利用。宛先表示、デジタルコードによる特典提供、HTMLメール、開封率計測など、基本的にやりたいことは問題なくできるため満足しています。

改善してほしいポイント

配信で届けられず、戻ってきてしまったメールのリスト化を個別に手動でやらなければいけないこと。不達メールアドレスとのリスト化を自動的にできるとなおよい。Amazonギフトコードを特典提供した際、どこに届き、どこに届かなかったか、管理しやすくなるため。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

HTMLメールによる情報のリッチ化した会員へのメール配信が可能に。開封率、メール内リンクのクリック数カウントなど、PDCAを回せる環境実現に貢献しました。特定会員に限定したメール配信や、会員特典として、Amazonギフトのデジタルコードなど、ユニークコードの配信もでき、会員サービスの向上につながりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プログラミング・テスト|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルなテキストメールからリッチなHTMLメールまで幅広く

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Webコンソールが非常に使いやすく、手順書をいちいち参照しなくてもある程度やりたいことをスピーディに実現できる
・動作が非常に安定していて、約1年間でコンソール操作やメール送信でストレスを感じたことがない
その理由
・日本語サポート情報が充実しているので、困りごとの解決までの時間が非常に短く済む

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

運用コスト削減になる!

トランザクションメールで利用

良いポイント

自前でメールサーバを立てるとなると環境費用と障害時の対応など保守費用がかかり、
そしてバウンス処理を開発側でしっかりと実装しなければなりません。

SendGridを利用することで、環境費用と保守費用が削減できます。
もちろんSendGridサービスを利用するための費用はかかりますが、環境費用・保守費用に比べたら非常に安上がりとなるかと思います。

SendGridサービスでは各種APIが提供されており、バウンス情報を簡単に取得できてプログラム化しやすいと思いました。個人的には、ドキュメントがしっかり整備されている側面が嬉しかったです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|システム分析・設計|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートも安心対応です

トランザクションメールで利用

良いポイント

基本的にはヘルプを見れば設定できるが、何度かヘルプデスクに問い合わせて対応してもらったことがあります。
外資のサービスですが日本代理店が日本語で対応してもらえるのでトラブって急いでいる時など安心です。
レスポンスも早いです

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

会員向け送信には大満足

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

こちらの製品は、ベンダー会社より紹介いただいて利用を始めました。

APIで自社システムとの連携が出来、今までよりもスムーズな配信が可能となりました。
1万件の送信でも数分で配信完了していますので、非常に満足しています。
料金体系もわかりやすいです。

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非公開ユーザー

その他金融|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SendGridを1年ちょっと利用してみました。

トランザクションメールで利用

良いポイント

弊社ではSendGridを、別システムで特定の条件(例:ユーザの会員登録完了)になったタイミングで、ユーザやカスタマーサービスへメール配信を行う所謂"トランザクションメール"として利用しています。

上記の様な利用方法で1年ちょっと使ってみて、SendGridの良い点は大きく2点あります。
①高い可用性
 弊社がサービス利用開始してから、一度も大きな障害は起きていないと認識しています。
 安心してユーザへメールを届けることができます。
②開発・運用コストの軽減
 開発においてはAPIが準備されているので、トリガーの追加も簡単に行えます。
 運用面ではクラウドサービスですので、インフラ管理が不要になっていて負担が軽減されました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールサーバー等を用意しなくても簡単にメール送信可能

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自社でメールサーバを契約しなくてもメールを送信できる
・APIが充実している
その理由
・アカウントを登録してAPIkeyを取得するだけで利用することができるため時間がかからない
・プログラムから実行することが多いため、メールを送信する機能だけでなくフッターを加工し、署名を作成するなども比較的容易にできる。また各プログラミング言語でのライブラリも用意されて使用方法も書かれてあるため、単純な機能であればドキュメントを読むだけで理解できる

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

気軽に導入できるマネージドメールサービス 安くはない

トランザクションメールで利用

良いポイント

システム開発や、広告メールなどを出す際に利用している。
GsuiteでGmailを1アカウント発行し、そこから飛ばす手もあるが、アカウントのパスワードを変更した際システムにも影響が出るなどの点で障害の恐れがあるため、Sendgridにした。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

メールサーバーを立てずに使えるコスパのいいメール配信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無料から使える
・固定ipをたてられるプランがある
その理由
・まずは12000通まで無料で使えるようになっている
・本格運用する際に、到達率などを上げられるように、固定ipアドレスを使える

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非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

大量メール配信に適したシステムです

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

料金プランが細かく分かれており、メール配信数が少なければフリーで利用できるものからあるのが良いです。また、メール配信後にどの程度のリストに対してメールが到着し、開封され、アクションされたのかまでデータで見ることができるのが良いです。

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