Twilio SendGridの評判・口コミ 全264件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的にAPIを使ったメール送信のために使用していますが、データ分析などの付加機能はあまり必要としていません。
逆に、わかりやすければ使ってみたいですが、英語ページであり、使い方がすっと入ってきません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールの送信は気を使うポイントが多く、量的にうまくさばけるか、送信ミスでエラーが発生しないか、バウンスメールをうまく扱えるか等々。
その課題が解消できています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全くの初心者でも操作ができるようなシーケンシャルなフロー図を示していただきたい。
管理画面のUIが直感的でない。
メール設定はエンジニア以外の人には分かりづらい。
フォントがグレー色のため、プリントアウトした際に読みにくい。
翻訳機能を各画面で解除できるようにしてほしい。
テンプレートの多くがセンター合わせのデザインだが、右端そろえのデザインも増やしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールデータのクリーニングができる点はすばらしい。
退職や転職した人はメール変更の連絡をしてこないのが大半なので、リスト削除だけでもできることはメリットがある。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メールサーバーも必要なく、メール配信ソフトをインストールすることなく、メール配信することができる。
導入時には必ずセミナーを受けることをお勧めする。私は複数回受講してようやく慣れたが、まだ十分には使いこなせていない。何回でも受講できるので、あと数回受講して習得する考えだ。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あえて言うなら管理画面を日本語化してもらえると直感的にわかりやすいですが、現状のままでも特に問題ありません。
機能的には、メール配信後のエラー解析や対応の自動までしたかったが、現状ではエラーメールに対する機能不足を感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

システムをスクラッチで開発する時に工数を削減出来るのと、ここまで使ってきて機能的にも信頼感があり、管理面でも請求書をメールで送ってくれたりするので便利です。また広告などのマーケティング利用での配信ではなく、単に通知メール程度だとコスト的に高額にならないのでそういった安心感もあります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

もし導入で悩んでいたらオススメします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

承認メールが短時間集中で送られると、迷惑メールと判定される場合があります。（どちらかというと社内メールサーバ設定の問題ですが。）
操作画面が英語というのもやや難点。慣れればいいのですが、担当者が変わるたびに引き継ぎに時間がかかります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の承認メール送信のみなので、毎日送る件数が少なく、sendgridは送信件数少ない場合でもコスパが良く、良い選択肢でした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マーケティングキャンペーン機能が良い反面、別料金となっているので利用するのをためらってしまう。
アカウント管理が難しい。利用するユーザー単位でログインアカウントを発行できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールの一括配信基盤として利用している。スケジュール配信やバウンスの管理などを担ってくれるのでSendGridのAPIを利用しいたサービスを開発する際本質的な開発に集中できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

バウンスのリストを管理してくれているだけでも導入する価値がある。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メニューが豊富ではあるが、被っていたり、何がどこにあるのかわかりにくい
オプトアウト項目が編集できないところは残念

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー登録時の確認メールやステップメールで利用している
また、見込み顧客へのメールマガジンを配信しており、キャンペーンが作成しやすい

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

直感的な操作でメール文書が作成できるところ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

レガシーなテンプレートを現在使っているが、新しいテンプレート側と互換性を持たせて欲しい。ウィジウィグで作成されたHTMLの入れ子が複雑。配信停止のリンクを本文中に埋め込むのに苦労した点。（ドキュメントが乏しかった）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

良い点で挙げたとおり、エンジニアやデザイナーがある程度は不要になるので人員が作成できる。
また、設定したカテゴリ毎にレポートがみえたりレポーティングの点でも充実していたのでわざわざスプレットシート などでレポートを数値から作成しなくてもよかった点。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

トランザクションメールは他社より圧倒的に単価が安かった。頻度高くメールを送るサービスを作成しているのでこの点、ボリュームが大きいサービスで導入を検討していて、サービスとの連携を考えている企業にはおすすめできそう。ただ日本のサポート対応が電話対応なし、お問い合わせ窓口のみで、不便。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり管理画面の日本語化というところに尽きると思います。
リセラーの構造計画研究所さんはドキュメント類を和訳していただいて助かってはいますが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Azureから急にメール送信できなくなったのをきっかけに使用を開始。（なんらかの告知はあったのかもしれませんが）
急遽の実装でしたが、割とすぐにメール送信までたどり着けました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面を日本語化していただけると誰にでもより使いやすいかと思います。
またクレジットカードの更新切れのリマインドを、強めていただけると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウェブサイトのメールサーバとして利用してきました。
問合せフォーム、メールマガジンの配信などに導入し、無事運用できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

費用：