Twilio SendGrid

株式会社構造計画研究所

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Twilio SendGridの評判・口コミ全282件

2025 年 12 月 16 日

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

テンプレート・編集・分析・ログの利便性

GUIエディタやDynamic Template、開封・クリック・バウンスの可視化、送信履歴やフィルタ・CSV出力が揃い運用と分析がしやすいです。

高い到達率と安定性

認証（SPF/DKIM/DMARC）やIP管理により主要ISPへの到達率が高く、バウンスや遅延が少なく大量配信でも安定稼働します。

API・SMTPによる容易な連携

REST API・SMTPや公式SDK／多言語ライブラリが整備されており、既存システムへの組み込みや自動化が短期間で実装可能です。

コストとスケーラビリティ

無料枠や低価格プランがあり、スモールスタートから大規模配信まで柔軟に拡張できるため導入ハードルが低いです。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

到達率改善

認証設定と配信基盤によりスパム判定や未達が減少し、ユーザーからの問い合わせや配信失敗が明確に減っています。

運用負担・工数の削減

オンプレMTAの運用不要化やログ可視化、バウンス自動制御により運用調査・保守工数が大幅に削減されています。

大量配信の効率化とスケーリング

予約配信や並列送信が安定して動作し、数十万〜百万通規模でも遅延や未達が少なくスケール対応が可能です。

配信品質管理と開発・運用の分業促進

バウンス自動検知や詳細ログでリストメンテが容易になり、テンプレート機能により開発とマーケティングの分業が進みます。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・トランザクション用途に最適

API／SDKの使いやすさと到達率の高さから、パスワード再発行等のシステム発行メール導入に特に適しています。

大量配信を行う事業者・運用未経験者にも有用

大規模配信のスケーリング性能やオンプレ運用不要の利便性から、大量配信事業者や運用未経験の担当者にも向いています。

マーケティング・運用担当者向け

テンプレート編集や開封・クリック分析が充実しており、キャンペーンや定期配信のPDCAを回しやすいです。

スモールスタート可能な中小企業・スタートアップ向け

無料枠や明確な料金体系により検証目的や初期フェーズで低コストに試せ、中小企業でも導入しやすいです。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年02月14日

laravelとの相性もいい

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

laravelを利用してサービス開発を行っていますが、SMTPでもweb api経由でも開発しやすく、またスパム対策などもしっかり行ってくれており、たいへん助かっております。
構造計画研究所さんのサポートもレスポンス早く、丁寧に答えてくださるのでたいへん助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SendGrid自体のリリース内容がどこにも掲載されておらず、日を追うごとにインターフェースやメニュー、機能が変わっており、便利にはなっているのですが、そのせいか時折うまく動かなかったりと、リリース状況についてもうちょっと詳しくわかるようになってほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール配信の開発コストの削減
HTMLメール配信のテンプレート制作コスト削減
sendgrid上でメルマガ用のHTMLメールが作成でき、運用が楽になった。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年02月14日

初期設定も運用も簡単です

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ドメイン登録などが必要な初期設定についても、ガイドに従いスムーズにできました。
メールの配信設定についても同様で、基本的にウィザードに従い設定していけばできるようになります。
主に管理側での利用ですが、複数アカウントを登録できるので、利用方法や部署に応じてアカウントを分離し、テンプレートや権限の分離など適切な管理が可能です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプトライアル

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年01月30日

機能面・使いやすさともに◎

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

各種APIが充実しているのが素晴らしい。
また、ダッシュボードも見やすい。英語ではあるが日本語マニュアルもあるため操作には困らない。

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非公開ユーザー

持ち帰り・デリバリー｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年01月18日

Webシステムにて初期投資無しでメール送信の稼働が開始出来る

トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メールに特化したサービスであるので、例えばAWSのSESと比べてハードルが低く、メールを確実に相手に届けるための補助がしっかりしていると思います。
また、フリープランでも月に12000通を送信出来る点も助かります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月14日

目的に合えば便利

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

Webシステムからのメール送信に使っていますが、APIが使いやすいと思います。
汎用性があり、機能的で、安価です。

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非公開ユーザー

その他｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月14日

IT初心者にはちょっと事前にIT基礎知識の勉強が必要かも

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

市販のメール送信ソフトでは送信後のサポートがないが、SendGridではそれが充実している。
毎回送信件数は9,000件程度だが、メール配信速度には全く問題ない。
日本の代理店が構造計画研究所で日本語のサポートがある。ただし、メールでの問い合わせの回答に時間がかかる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年01月08日

使い勝手が良く外せない

トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入が非常に簡単で一からメールサーバーを立てて運用する事と比較すると、安心感もあり今後システム開発する際は候補から外せないサービスです。
具体的にはSendGridのAPIを利用した通知メール系の配信などは開発が非常に簡単なのと少々配信通数が増えても安価なので安心です。
あとは地味にカード決済でもPDFの請求書がメールで送られてくるところが気に入っています。