Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他|システム分析・設計|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

良いサービスです

トランザクションメールで利用

良いポイント

使用している機能は単純なメール送信程度ですがドキュメント量も十分でライブラリも提供されており簡単に利用できました。
リクエストを送ってからメールが届くまでの速度も速く問題なく使用できています。
また無料利用枠が結構大きめなのも嬉しいポイントでした。

改善してほしいポイント

機能的に不足と思っているところは特にありませんが、ダッシュボードが英語なので日本語化されるともっととっつきやすくなるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

WEBサービスのアカウント作成時やパスワード忘れ時の認証コード送信などに使用しました。
またインボイス対応の領収書をPDFで送信する機能にも使用しています。

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非公開ユーザー

その他サービス|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SendGridならメールが届くんだ!

トランザクションメールで利用

良いポイント

弊社はWebサービス業の小さな会社です。
ユーザーに登録頂くにあたって、どうしてもメールの送受信が避けられないシステムを運用しています。
メールが届かないなどということは、果たしてあるのでしょうか。私生活でメールを利用するにあたって、メールの不達などということは経験したことがありません。
なのに企業としての発信側になったら、話は全く違いました。『企業からのメール』というものは、私が想像していた以上に到達率が低く、メール不達は死活問題となったのです。
数%は届かず、様々な条件が重なった結果、ひどい場合には10%超が届きません。
最初の一通が届かない場合に、多くのユーザーはそのままサイトから離れてしまいます。最初のつまずきひとつで、二度と利用頂けない。
ユーザーは『メールすら届かない企業』を信用しないのです。
さらにはユーザーからお問い合わせを頂いたとしても、弊社から返信が届かないといったケースにも頭を抱えておりました。
しかしSendGridを利用することで、こうしたメール不達問題は大幅に低減され、ほぼゼロとなりました。非常に助かりました。これからも利用したいと考えております。

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非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

マーケティングメールに利用

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

Google App Scriptと連携させてメール送信に利用している。APIを利用するスクリプトについて、世の中に情報が多いので調べればすぐに見つかるのが非常に良い。

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非公開ユーザー

精密機械|開発|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安定したサービスでリーズナブルな価格

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安定したサービスで障害がない
・スモールスタートでのプランも準備ありで、低価格で開始できる
・企業契約とした場合の請求書支払いにも対応
その理由
・ブログなどで技術公開もされている

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

12,000通迄無料で使えるメール配信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無償で12,000通迄無料でメール配信が可能
・メールが正常に送信できたか・送信できなかったか、管理画面で容易に確認できる。
・ユーザ名、APIキーを取得すればすぐに利用が可能

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非公開ユーザー

不明|経営・経営企画職|不明|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Firebase Authenticationに必須

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

Firebase Authenticationのメール認証を独自ドメインで行う時に真っ先に選択肢としてあがる。dkim対応で、ユーザに遅滞なくメール認証を行ってもらうことができる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール転送サービスとして利用

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・転送サーバとして、上限がほぼないのが良い。
・ログ閲覧機能が優秀。配信エラーなど、誰がエラーになったのかすぐに確認できる。
・他の海外製Saasサービスと比較して、日本語のヘルプセンター記事が多く、サポートも対応も1日程度で戻ってくる。
・ミニマルでごちゃごちゃしておらず好みのデザイン。
・請求が円で適格請求書対応している。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

実装が簡単かつ安定性高い

トランザクションメールで利用

良いポイント

高いレベルのわかりやすいドキュメントが整備されており、誰でも簡単にAPIを利用してサービスへの実装が可能です。Webhookを活用してリアルタイムの監視もしやすいため、Webサービスにおけるメール機能に不可欠な存在になっています。

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菅原 拓哉

株式会社三信|その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

エラーはないです。

トランザクションメールで利用

良いポイント

手動でメールを送ることに比べてSendgridを導入することで、正確性の向上、大幅な業務時間の短縮につながりました。

更に他社と優れている点・好きな機能は以下の通りです。
・不達エラーがない
・実装が簡単

Sendgrid本体から購入する方法と構造計画研究所から買う方法があります。
うちはSendgrid本体から購入して問題ありませんでしたが、
日本語サポートがほしければ構造計画研究所から買う方が良いかもしれません。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ストレスなく大量に送信できる

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・大量送信がストレスなくできる点
・安定している点
・サポートの意識がある点
・強みが明確である点
・コストメリット

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