Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

到達率と配信の安定性

GmailやYahoo等への到達率が高く、迷惑メール振分けや未達が減少。大量送信でも安定して配信でき、SPF/DKIM等の認証にも対応します。

APIと統合性

豊富なAPI、SDK、SMTPや開発ライブラリにより既存システムや各種言語・プラットフォームと容易に統合でき、実装工数を削減します。

配信の可視化と管理機能

開封・クリック・バウンスのトラッキングやダッシュボード、Webhookで配信状況が可視化され、原因調査や配信リスト管理が容易になります。

テンプレートと運用効率

Dynamic TemplateやGUIエディタでHTML知識が不要に。管理画面で文面編集が完結し、エンジニアと運用の役割分担で修正が迅速に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用負荷と可視化の改善

バウンス自動管理や送信ログの可視化、Webhookによる情報で障害調査や問い合わせ対応が容易になり、運用工数が削減されました。

到達率改善

従来届かなかった宛先への配信成功やバウンス・未達の減少により、重要通知やキャンペーンの到達性が大きく向上しました。

開発コスト削減

Email APIやテンプレート機能によりシステム側のメール機能実装が不要になり、開発工数とコストを削減できた事例が多数あります。

大量配信対応

スケーラブルな配信基盤により数十万〜百万通規模の一斉送信が安定して行え、オンプレ運用での性能課題や制約を解消できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・エンジニア向け

APIやWebhook連携を重視する開発チームやSaaS提供者に適しており、自動配信やシステム連携の実装負担を大きく軽減できます。

中小企業・導入検証や運用負荷削減を望む組織

無料プランや低価格帯で段階的に試せるため、PoCや導入検証、運用負荷の軽減を図りたい中小企業に適しています。

大規模配信事業者向け

ECや会員サービスなどで数十万〜百万通を安定かつコスト効率よく配信したい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

デザイン・製作|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

小さなサービスでも利用できる高機能メール送信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

Webアプリケーション等のシステムからメール送信をするために利用しています。
システムのメールを送信する場合はAWSのSESといった選択肢もありますが、AWS等のシステムを理解していないビジネスユーザに近い人でもダッシュボードを確認し、配信状況等を確認できる点は良いと思います。

日本語マニュアルサイトのコンテンツが充実しているのは良いですね。
UIもモダンでカッコイイです。

改善してほしいポイント

メール配信に特化して高機能ではあるがサービスによって利用しない機能もあるので、SMTPサーバとしてライトに利用できるような設定制限があると嬉しいです。

メール特有ではありますが、バウンスの仕組みなどメールの挙動を理解していないと設定メニューを見ても「???」となってしまう人もいるので、利用するにあたっては一定の基礎知識は必要です。

また、(個人情報保持の観点だと思いますが)過去のメール配信ログは一定期間以外は見えなくなってしまいます。少し前のメール配信実績を調査しようと思ったときに不便に感じることはありました。が、プライバシー・セキュリティとのトレードオフなので、これはわがままかもしれませんね。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

システムからメール送信をする仕組みを作り、それをビジネスユーザが運用する場合に効果を感じています。
また、配信メールの追跡等がしやすいのも嬉しいです。

検討者へお勧めするポイント

機能が豊富で迷うかもしれませんが、まずはミニマムで利用してみて判断されるのが良いと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|20-50人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

Twilio SendGridのレビュー

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

お客様より「メールが届かない」と問い合わせが入った際に、SendGridを利用することで、お客様へのメールの配信状況やブロック状況を時系列で、一目で見ることができるのが使いやすいです。少なくとも、配信されていたか、いなかったかが分かるのでお客様への回答がスムーズになりました。

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非公開ユーザー

株式会社ジェイ・サイエンス・ラボ|一般機械|組み込みソフトウェア開発(設計/プログラミング)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ニュースレター(メルマガ)のスタートに適している

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

API を利用して独自に営業メールを配信することができます。
自分で作成したプログラムから配信できるので、よくある配信ツールでは都合のあわない細かいケースごとへの配信などが自由にできる点。無料の範囲でも、ひと月数千件であれば問題なく処理できてしまう。
使い方などを説明するWebセミナーもあり、また、問題が発生したときは(英語ですが)メールでの連絡対応があり、サポートが充実していると思いました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

大規模なメール配信におすすめ

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

メール配信数の上限値が非常に高い点がSendGridを導入した一番の理由です。BtoBのサービスで、利用ユーザー自身が大量にメールを配信できるプラットフォームとしては、同時配信数の上限や全体の配信数の上限が非常に高いため、上限値を考慮した設計が不要でした。
また、一括配信時のメール文面のカスタマイズ性が高い点です。メールによって宛名を変える等の変数が利用できる点がメリットです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール送信系の機能開発時の連携先として便利

トランザクションメールで利用

良いポイント

・送信されたものが届いたのかなど、ログが確認できること。
・上記ログに加え、レポートがあることにより、送信された内のどのくらいが届いたのかやバウンスしたものがどのくらいあったのかがわかること。

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非公開ユーザー

電気|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

バウンスメール対応が簡単に

トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

システムから、会員向けに一斉配信を行っています。
1アカウントでサブユーザを複数作成できるため、送信するメール毎にサブユーザを作成して運用しています。
SMTPでもweb api経由でもメール送信可能なため、自社構築サイトへの組み込みが対応が簡単でした。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

APIの使用には問題ありません

トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

WEBシステムからAPIを利用しての自動送信に利用しています。
特に障害もなく、送信不能となったことはありません。
価格も非常に安価で手頃です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信サービス向けソフト

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

制限はあるものの基本部分は無料で利用できるため、どういう事が出来るかをお試しに使えるところが良かったです。
操作性も良く、簡単にメールが作れたり、大量のメッセージを送れるところが良かったです。

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非公開ユーザー

不動産賃貸|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールマーケティングを始めやすい

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

複数の宛先に同時配信する場合でも、ほんの一瞬で完了する為他業務に支障なくスムーズに利用出来て助かってます。また、開封率を追えるのでPDCAも回せます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料から始められるのでまずは使ってみるといいと思います。

トランザクションメールで利用

良いポイント

安価なプランからスタートして、利用状況に応じてプランを変更できる点に魅力を感じています。
また最低利用契約期間などもなく、導入のハードルは低いです。

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