Name: 良好なサポートで安心なデータレスｐｃ
Item: Shadow Desktop
Rating: 5.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

＜良好なサポート＞
他社からの乗り換えでSHADOWDESKTOPを使用しています
以前のソフトは通信状態に敏感で無線環境では予期せぬロックが多発していました
サポートに相談しても十分な回答が得られず、その他の問い合わせでも同様な対応だったので乗換えを決意しました。

通信状態の変動があっても即使用不能にならないことは事前の試行で把握していましたが
データレスＰＣはwindowsのコアとの連携があるので、PCトラブル発生時に
OS側なのかハード側なのかSHADOWDESKTOPなのか切り分けに迷うことが多々ありますが
SHADOWDESKTOPのサポートは結果OS側の問題だったようなときでも丁寧に対応いただき
本当に助かっています。
仕事柄たくさんのサポートセンターへ問い合わせをしますが、その中でもトップクラスの丁寧な対応をしていただいています。

改善してほしいポイント

＜ＭＡＣ版がないこと＞
当社はＭＡＣユーザーがいるため、ＭＡＣ対応もぜひお願いしたく思っています。
特にデザイナー等は在宅が増える流れにあるため欲しいと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先がシンクライアントを使用しており、ユーザーから同様な対応の希望が多く寄せられていたことが、そもそものデータレス導入の目的だったので、
本ソフトにより、当初目論見より何桁か少ないコストで、管理しやすくユーザーにも喜んでもらえる環境が用意できました。

シンクラ試行でのWEB会議の通信輻輳などの問題やローカルブレイクアウトの検討などの手間もSHADOWDESKTOPではそもそも発生しないので助かっています

検討者へお勧めするポイント

データレスソリューションも増えていますがトライアルができるのでぜひお試しいただきたいソフトです。
言ってみればシンプルな仕組みですので使い勝手がよく、サポート対応が良いのですぐ使いこなせると思います

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