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ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社セミナーの開催時には、集客から申込者管理、受付、終了後フォローまで一元管理出来て、使い勝手が良い。リード情報を溜めていくことで、集客メールやニュースメールを適宜配信でき、開封率等も集計できるため、管理しやすい。アクセスログの確認や、複数検索での該当者のみへのメール配信など細かく設定・管理ができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
パッと見て、使える感じではない（使いたい機能がトップにない、リードの詳細まで確認に行かないとみられない情報がある等）。機能は次々追加されるが自動でアクティベートされないので、知らない間にできることが増えていた事がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
エクセルでずっと管理していたセミナー・展示会来場者のリストが、一元管理出来るようになりメール配信で定期的に接点持てるようになった。メールの開封率を確認して、再度配信の際には文言を変えり、クリック率の良いURLを上に持ってくるなどの工夫ができるようになった。企業管理機能が追加されたので、今後は企業単位でのフォローが強化できることを期待している。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
日本製のため文言で分かりにくいところがなく、とっつきやすいと思う。
専門部署が必要かと思うが、使いこなせば本当に多くの機能があるので、シャノン一つでオンライン・オフラインの接点を管理出来て、便利である。
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