非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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FAQシステムで利用
良いポイント
SHELPは、FAQページとAIチャットボットを本当に簡単に作れるのが魅力です。ヘルプページの作成がノーコードで、画像や表、文字装飾まで直感的に編集できます。SEO対策が自動で効くのも嬉しいポイントです。
UIも綺麗で使っていてイライラしません。
改善してほしいポイント
AIチャットbotで「どの質問が未解決だったか」「回答に至らなかった理由」などがより具体的に分かれば改善サイクルが回しやすくなります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
FAQ更新は担当者がHTML編集やデザイン調整を行っており、反映まで時間がかかっていましたが、SHELP導入後は、知識がなくても社内の誰でも更新可能になり、生産性が向上しました。資料や既存サイトから簡単に専用の生成AIを作成できるのもAIエンジニア要らずで大幅に費用が抑えられたと思います
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