Shopらんの評判・口コミ 全25件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・店舗を見る機能を本部管理者1名が全店を見えるようにして欲しい
・合わせて担当者別に把握できる機能が欲しい
その理由
・全店、担当者ごとの閲覧が速やかに出来ることで、担当者の指導、アナウンスができやすくなる
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・店舗が通達、実施しているか可視化
・課題店舗が明確になった　但し担当店舗のみです
課題に貢献した機能・ポイント
・業務の遂行がしやすくなり、追いかけもしやすくなりました。今まで電話、メール返信でしか確認出来なかった。
・どこの店舗が問題になったこと（毎月のレポート）

改善してほしいポイント

同社製品に別のサービスが提供されていますが、Shopらんの業務アプリにもう少しワークフロー機能が細かく設定できれば使いやすくなるのではないかと思います。
他システムとのAPI連携も拡張されると活用の幅が広がると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入により、業務指示の手段を一本化できました。
いつまでに何をやればいいのかが明確になったため、店舗にとってはToDo整理やスケジュール管理の負担が軽減できました。
やるべきことのリストや実施状況が店舗内で共有（一元管理）でき同時に作業指示も行えるため、ヌケモレ防止につながり、優先順位もつけやすくなっています。
また、本部にとっても店舗の作業実施状況をリアルタイムで確認することができるため後追い確認や連絡・業務指示が削減できました。
必要な情報も容易に集約できます。

検討者へお勧めするポイント

現在の課題の具体的な解決方法の提案、導入までしっかりサポートしていただけます。

改善してほしいポイント

導入責任者より改善起案等は行われており、ご対応いただいているので、特にありません。
強いて挙げると、本部利用者が店舗画面を確認する際に、店舗の操作に影響しない範囲で店舗の画面確認ができれば、本部利用者の店舗UI理解度が高まりやすくなり、店舗目線で情報発信方法を考えることがやりやすくなるように感じています。
（現状本部利用者が店舗画面を確認する方法としては、本部と同じ旧UIで確認が基本となるかと思うため。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

回答フォームの「表形式入力ボックス」の部品を利用して、店舗間では非公開にすべき回答内容の質問を行うことができるようになり、今までは個別で送付していた手間を省くことができた。

改善してほしいポイント

売上データを記入させる統一フォーマットを共有するまでは可能ですが、でればデータをDLしなくても集計して頂ける機能があるとより幅広がるとおもわれます。

また、shopらんで簡単にオンラインミーティング機能も付与されると便利とおもわれます。
最近は、このツールが多々ありどのアプリでの会議だったか？迷うこともあるので店舗と本部で行う際のMTＧにはオンラインミーティング機能があるとよいと思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先に記載したとおり
・情報に対して既読店舗の把握
　これによりメールでは伝わっているか？わからない点も個々に状況の進捗が追えます。
・書庫に運用
　これは、様々な資料を収めておくだけと思いがちでしたが、グルーピングでの情報共有やマニュアルの格納で迷うことなく閲覧ができる
・フォトレポート
　使用したてではあるが、各売場のVMDの状況て売場毎に確認チェックができ、店舗間でも比較材料になり自主的に他店を見習う点にも役立っている

検討者へお勧めするポイント

全国の店舗間への情報発信のツールとして、面倒もなくスムーズにおこなえ、サポート体制もしっかりしています。

改善してほしいポイント

モバイル端末で使用する際のUIをより使いやすくして頂けると嬉しいです。今後使える機能が増えると営業担当の方から伺っておりますので期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・指示出しツールの一元化
前述の通り元々は店舗への指示を電話やメール、サイトを使用しており、店舗側は複数ツールの確認、管理者側は進捗管理が出来ないという状況にあったが、Shopらんで指示を出すことで上記の課題が改善された。

・無駄な指示の削減
Shopらん導入前は各部署、各エリアがどんな指示を出しているか把握できておらず店舗に対して重複した指示が出ることがあったが、導入後は本部ユーザーはすべてのお知らせが確認できるので無駄な指示が減り、店舗での確認する工数が削減できた

改善してほしいポイント

個人的にはそこまで大きな改善要望はないのですが、現場部門やマネージャー向けにツールの利用方法や賢い使い方などのレクチャーがあればもう少し浸透が早まるのではないかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番大きいのは、タスク漏れが減ったことです。今まで各店舗がタスク漏れがあるのか？メール既読しているのか？について電話などで確認を入れていましたが、すぐに一括で把握できるため既読ついていない店舗のみに電話するなど半分以上の手間はなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

現状店舗のタスク状況を管理できていない方にお勧め！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマートフォンでのビューが見にくい。
PCでの利用がメインになるが、出先でスマートフォンで確認するときに、とても使いづらい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

本部の各担当者やスーパーバイザーなど、様々なところから店舗に指示が出されていて、実行力が下がっていたものが、指示系統が統一れされたことと、期日も実行度合いも可視化されたため、店舗の実行力が向上した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

多店舗展開する企業に特化して、本部から店舗への指示系統を一つにまとめることができるソリューションは、他にあまり見当たらない。
指示の伝達度合いと実行度合いを可視化できることは、オペレーション事業ではとくに重要なポイントなので、そこを見える化できるShopらんは、とてもおすすめです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホ機能の売場ノートは、店舗ユーザーからPCでの閲覧できなかったりするので情報共有の為に、PCでも閲覧できるようになると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

各店舗の売場営業報告をデジカメで運用を行っていたが、売場ノートの活用により時間をかけずに共有できるようになった。いいね！のボタンにより閲覧者もわかるためレスポンスが見えるようになった。

改善してほしいポイント

・スタッフ間のコミュニケーションツールとしては使いづらい（そもそも目的が違うので仕方ない）
・売り場ノートで使える機能が増えると嬉しいなー。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・全従業員に対する通知とその確認が、アナログからデジタルでの一元化に変わった。
・「手書きノート」での引継ぎが「スマホでの引継ぎ」へ変わった。
・「印刷して手元で確認」が「スマホで画像を検索して確認」に変わった。
・人の力に頼っていた部分を、デジタルに移行できている。
　具体的数値（工数削減）の評価はまだ行っていないが、少なくとも2割以上の工数削減は成果として出せるとみている。

検討者へお勧めするポイント

・ガチガチに設計してあるツールよりも柔軟性が高く融通が利くが、自社のやり方にガッツリ合わせてというのは苦手かも。
・社内にある程度、DXに通じている方がいればすぐに導入し、成果を出せるのではないでしょうか。
　仮に、全員がDX苦手でも少しづつ使っていけば、だんだんとできることが増やしていくこともできる自由さを持っている。
・どう使うか？どう使いたいか？が明確であれば、導入してみる価値はあります。
　どう使っていいかわからないが、導入したらなんとかなるという姿勢では、本来のパフォーマンスは発揮できないでしょう。