サービス自体もよいですが、営業のサポートも頼もしいです。

改善してほしいポイント

今回、多数のアカウントを利用し、多数のユーザーとチャットで交流をするというオンラインイベントでの利用を想定しておりました。
そういった多数x多数の利用方法においてのサーバー負荷等がもっと頑強になってくれれば理想的です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多数のアカウントを使用してそれぞれを管理統括する必要があり、それが最大の懸念点でしたが、
管理画面等が使いやすく、管理構造もシンプルでわかりやすかったため、ほとんど迷うことなく利用できました。