非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
Sincloをおすすめします！
良いポイント
・チャットツリー機能で実装する場合、視覚的にメッセージの前後関係が分かるため、修正箇所が分かりやすい
・チャット履歴、アクセス履歴のログからユーザーの訪問ページや、どのメッセージが利用されたかの分析ができ、シナリオ・メッセージの改善を行える。
改善してほしいポイント
・機能は更新していくが、操作マニュアルの更新頻度が高くないため、設定ナレッジについては自社で管理している。
引継ぎ時に操作マニュアルが更新されていると、引き継ぎの手間が省ける。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サイトの離脱率を改善させたり、面談受付のアポイントもSincloで行える点で、オウンドサイトの活用が高まりました。
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