非公開ユーザー
その他|人事・教育職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
構築までの説明やサポートがわかりやすい
良いポイント
優れている点・好きな機能
・担当の方のヒアリング力、疑問点への理解力、解決・提案力が優れており、そのスピードも速い。
・定例会他、サポート環境が整っている。運用までのマイルストーンが明確になるため、効率的にバランスよく準備ができた。
・ISOの力量管理に特化しており、一番の導入目的である有効期限の管理、進捗の可視化ができること。
その理由
・導入前の無料の動画提供が参考になった。実際に運用している組織のお話は参考になる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・力量承認する際に、承認者のコメントが入られるようにして欲しい。
・メンバー抽出の際、複数検索ができるようにして欲しい。
その理由
・
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・同一または類似の情報を複数のExcelがファイルで入力していたが、システムにより一元化することができた。
・進捗の可視化、複数データを全体像により確認でき、個別の問い合わせ対応が避けられる。
・経年変化予想により、増員や教育の必要性を感覚や記憶に頼らず、把握できる。
課題に貢献した機能・ポイント
・個人ページ
・分析機能
検討者へお勧めするポイント
導入目的が明確で、目指したいゴールや課題が具体的にわかっている組織に向いているシステムだと思います。
定例会が毎週あるのは大変でしたが、その場で問題解決ができ、予定通り運用開始できたので、結果として効率的でした。
Skillnote_CS
OFFICIAL VENDER株式会社Skillnote|カスタマーサクセス
この度は貴重なレビューをいただき誠にありがとうございました。 担当者のヒアリング力・提案力・対応スピード、そして定例会を含むサポート体制について高くご評価いただき、ありがとうございます。 また、ISOの力量管理における有効期限管理や進捗の可視化が実現し、Excelで分散管理されていた情報がSkillnoteにより一元化できたとのこと、さらに個人ページや分析機能が課題解決に寄与したとのご評価をいただき、大変光栄に存じます。 導入前にご覧いただいた動画コンテンツもお役に立てたこと、嬉しく感じております。 加えて、承認時のコメント入力機能や、メンバー抽出時の複数条件検索についてのご要望もありがとうございます。実務に直結する大変重要なご意見として、プロダクトチームに共有し、今後の改善検討項目として取り組んでまいります。引き続き、お客様の業務改善にお役立ていただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。