素晴らしいビジネスチャット

改善してほしいポイント

無料で使用していることもあるのですが、過去の履歴が消えてしまうのはいい面もあれば悪い面もあります。
履歴を消さないモードみたいなものがあるとよりうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールだとかしこまった表現になりますが、slackだと気軽なコミュニケーションとして重宝します。
gitと連携してcommitのタイミングで皆に通知できるなどもあります。
私の会社では、例えばgitの更新履歴をslackに連携したり、各種システムのエラーをslackに連携したりし、
slackに通知がくる仕組みにしております。
そうすることにより、瞬時に関係者で事象が確認でき、対応が迅速に行えるようになっております。
様々なツールの通知をみるのではなくslackに集約することで見やすく対応しやすくなっております。