ビジネスの場で使えるチャットツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

慣れの問題もあるかと思いつつ、スレッドに返信をすべきなのに勢いでメッセージにそのまま新たな会話として投稿をしてしまうことが多々ある。また、流動的な情報は良いがナレッジなどをためたい場合にはSlackだけでは情報が流れていってしまうことが多々ある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オープンコミュニケーションを社内に浸透させることができる。運用ルールなどでDMをあまり使わない工夫をすることなども大事だが、情報をオープンにやり取りする文化を取りれたい企業はまず社内メールをやめSlackを使ってみると良いと思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ツールとしては使いやすく、デザインも馴染みやすいと思う。オープンコミュニケーションをより活性化させたいのであればchannel作成のルールやDM利用を減らすためのルール作りが必須だと思う。