ビジネスメッセージツールでは1番使い勝手が良いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・連携できるアプリがたくさんあって、たまによくわからなくなってしまう。連携できるおすすめのアプリをより分かりやすく見せてくれると尚良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スラックのビデオコールでは、スクリーン共有したらスクリーンに書き込むことができる。
例えば、社内のヘルプデスクとのやり取りでは、ここをクリックしてというときにクリックするボタンがあるところをぐるっと線で囲ってくれるので一目でどこをクリックすれば良いかわかり、時間を短縮できます。
いちいち口頭で「画面右上の赤いボタンの右側の矢印のところ」など説明しなくても、ここだよっていうのがスクリーンでわかるのでとても便利です。

あと、Microsoft Teamsと連携するとミーティングが入っている時間は自動的にミーティングマークが表示されるのも便利。少し後で連絡してみようなど対応することができる。