ストックされるべき情報とフローされてもよい情報の割り切り

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もちろんいくつかの改善点はあるかと思いますが、それはもしかしたらslackを選ばない方がよいという判断かも知れません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

slackを契約している法人組織を超えた社外間でもグループを作ることができるのは便利です。
ただし、そういった契約法人間グループを作成するのは意外と手間だったりしますので、このあたりの設定の仕方については、今後のより一層の改善を求めます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入企業の業務分掌の仕方もあるかと思いますので、伝統的な日本企業的なコミュニケーションが絶対に必要なら他の製品もよいかと思います。
ドラスティックに社内を変革したいという場合には、ぴったりではないでしょうか。