やり取りをメールに代えて使うのであれば有用だが

改善してほしいポイント

全てのやり取りをslack上で行えると非常に便利なのだが、実際にはそうも行かない事が多く、メールとの二重管理となってしまうのは不便だと感じた。
場合によってはslack上のファイルをPC上に置いた上で、パスワードをかけて送付といったオペレーションが発生するため面倒になってしまうと利用頻度が下がりがちである。
また、スマートフォンアプリの場合は文章が長くなると内容を何度も見返しつつ返信を行う必要があり手間がかかるため、説明が必要なプロジェクトには向いていないと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外出が多い中で、スピード感を持って複数の関係者と素早く情報共有を行うには最適のツールであると思う。アプリ版もあるので、気軽に内容を確認できるという意味ではとても良い製品である。