社内（一部外も）のライトなコミュニケーションツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本はそれなりの市場に成長しているはずだがまだまだツールの日本語訳が追いついていない。
ほかの国でよく使われているアドオンツールについては利便性向上のためにも翻訳を進めてほしい。
マニュアルとか特に。
せっかく便利なツールが多いのにもったいないなぁって。
まぁ、自分が英語できるようになればいいんですが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションは活発になっていると思う。
有料版に変更して社外の人とはシングルチャネルゲストとして、
一つのチャネルのみで利用している。