圧倒的なUI/UXの秀逸さと各種インテグレーションの選択肢

改善してほしいポイント

様々なインテグレーションを独自に構築していった場合の管理が煩雑になってしまう点。
管理画面を提供してくれているがその画面のUIは直感的ではなくわかりにくいと感じる。
Slackの問題ではないが、各アプリの管理者が退職などをしてしまうとブラックボックス化してしまうので、アプリの管理体制については予め社内で考えておく必要がある。

会社のサイズに応じた管理のベストプラクティスを提示してくれると大変良いのではないかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定常的な報告業務などを標準化した情報として抜けもれなく回収ができるようになった。
メールを用いた冗長なコミュニケーションから、インスタントメッセージ特有のシンプルなやり取りがメインとなり、コミュニケーションコストが圧倒的に下がった。

また、ユーザ企業の事例や取り組みがTech界隈ではかなり出回っているので、何かしら参考にすることができる情報を見つけることができ、管理者として不明点、困った課題などがある場合も多少学習は必要だが自己解決できるリソースが見つけられることで運用にベンダーをかませる必要がない点も大きい。

検討者へお勧めするポイント

インテグレーションの種類と自由度が高い点。
ノウハウがインターネット上にたくさん転がっている点。