使いこなせれば最高なツール

改善してほしいポイント

慣れるのにかなり苦労する会社や人材が多い気がします。
ルール作りとルールの徹底が必要になるのでそこらへんのコツがチュートリアル上などであるとなお利便性が増すかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

提携先パートナーのやり取りで一番活躍しており、これまでメールで行っていたやり取りをグループを作成することでシームレスかつ情報の蓄積もできるようになり重宝している。
新たなスタッフをアサインする際にも過去のデータを遡って確認ができるため研修時間の短縮にもつながっている。

検討者へお勧めするポイント

SaaS関連のサービスを多く使っているのであれば以外と連携できるツールが多いのでお勧めです。