実際、チーム内のコミュニケーションは活発になった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在、無償版を利用中です
・無償版と有償版の違いがわかりづらい
・無償版でも複数チャンネル作成できるようにして欲しい(有償版を使えという話ではありますが、社内承認を得て且つ稟議も通してとなると難しい)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内のコミュニケーションはEメールや電話が主で、1:Nで密にやりとりするメンバーとの連絡には向かないと感じていました。
Eメールのグループアドレスは1:Nでコミュニケーションをとることが可能ですが、なぜか一人一人の当事者意識が薄れる感覚があります。
特に10人未満のチームでのコミュニケーションに関してはリアルタイムなグループチャットが適していると思うのでSlackを利用することにメリットを感じています。
あと、正直SNS世代なのでEメールはコミュニケーションが取りづらいです。