複数のチャンネルを用いて様々な業務に活用しています

改善してほしいポイント

iPhoneにもSlackアプリを入れて利用していますが、全体的に設定まわりが少しわかりにくい印象があります。特に困ったのは、アプリアイコンに表示される赤いバッジ通知（未読件数）を完全に非表示にする方法です。設定項目が深い階層にあったり、どのオプションを変更すればよいのかが直感的ではないため、調べながら対応する必要がありました。

また、通常のチャット時にURLを貼り付けると、リンク先のタイトルや概要が自動的に展開されますが、このリンクプレビューの表示をオフにする設定も少し不安定です。設定で非表示にしても、環境によってはすぐにプレビューが再び表示されてしまうことがあり、一貫性に欠けるように感じます。

アプリ自体の機能性には満足していますが、細かい設定のわかりやすさや反映の安定性については、今後の改善に期待したいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを導入する前や導入直後の頃は、上司や会社からの連絡内容について、私自身はきちんと確認・把握しているつもりでも、「本当に内容を理解しているのか分からない」と言われてしまうことが何度かありました。口頭やメールでのやり取りでは、確認したことを明確に示す手段が乏しく、意思疎通のズレが生じやすかったのだと思います。

しかし現在では、Slackのリアクション機能を活用して「連絡を見たらスタンプで反応する」というルールをチーム内で徹底するようになり、状況は大きく改善されました。ちょっとしたリアクションでも「見たよ」「理解したよ」といった意思表示になるため、言葉を交わさずともスムーズにコミュニケーションが取れるようになりました。

こうした小さな工夫が、日常業務の中での誤解や確認ミスの防止につながっており、Slackを導入して本当によかったと感じています。