社外パートナーとのやり取りがスムーズに【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

自社では社内連絡にGoogleチャットを使っていますが、外部の制作会社や関係者とはSlackでやり取りする機会が多く、社外の人とでもテンポ良くコミュニケーションが取れるのが一番大きいです。メールよりもカジュアルでレスポンスのスピード感が違います。

特にファイル共有やスレッドでの議論がすべて1つのチャンネルにまとまることです。
過去のやり取りを振り返る際にも、「どのメールだったっけ？」と迷うことがほとんどなくなりました。
絵文字リアクションで軽く意思表示できるのも助かります。
「了解」「ありがとうございます」をテキストで打たずに済む分、やり取りが効率的になります。

改善してほしいポイント

複数のワークスペースを行き来することが多いので、アカウントを切り替える際の操作性をもう少しスムーズにしてほしいです。特にブラウザ版だと、別タブを開くたびにログイン先を確認するため少し手間を感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを使うようになってから、社外パートナーとの確認・修正依頼が格段に早くなりました。
メールで1往復に半日かかっていたやり取りが、Slack上では数十分で完結します。

またファイル共有やスレッド内での議論履歴が残るため、後から経緯を追いやすく担当が変わってもスムーズに引き継げます。チャットのラフさで外部との「壁のないやり取り」を実現できている点が一番のメリットです。

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