ビジネスシーンで活躍するクローズドチャット

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あまりありませんが、もともとエンジニア業界で使用されていたチャットツールなので、UIが慣れない方もいるかもしれません。

投稿を入力している時に「〇〇さんが入力中...」と出るのですが、あまり必要のない機能かなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットベースなのでコミュニケーションのキャッチボールが活発になります。直接話しかけると作業が途切れますし、メールだと送信が面倒でコミュニケーション不足になりがちです。

slackだと何気ないことでも投稿でき、社内の状況がよくわかるので、緊急時にすぐに対応できたり、社内の連携もよくなります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料でも十分に使用することができるので、社内のコミュニケーションツールとして活用すると良いと思います。