シンプルで洗練されたUI・UX

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャットワークなどは板（チャンネル）によってアイコンなどをかえられるが、こちらはそう言った類がないので、チャンネルでの区別がパッと見ても見分けがつきづらい（これはスタイリッシュという意味では長所でもあるが・・）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

フリーでも十分に活用できる点。スレッド機能などで要点の深掘りなどできるのも痒いところに手が届く機能。ストレージとしてもファイル検索など優秀だし、個人的に自分が作ったアイコンが短縮文字でパッと使えるのが嬉しい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずはフリーで使ってみていただきたい。アプリもwebでもどちらでも会話が捗る。slackは特に外部サービスとの連携がどこよりも強い。この点において重視される企業がいれば導入すべき。