社内外のコミュニケーション円滑化

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人の問題ではあると思いますが、一言口頭で済むようなことでもSlackでのやりとりをしているケースが頻発しているので、管理者用に社員の利用状況が可視化できる機能がほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやりとりの大部分を移行することができたためコミュニケーションがスムーズになった。また、今まではプロジェクト毎にメーリスを作成していたがSlackでのチャンネルを活用することで時間効率が向上した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

既存で利用しているチャットツールからの切り替えなら利活用も問題なく進むでしょう。新規導入だとエンジニアはいたってすぐに使いこなせると思いますがリテラシーが低い層になると浸透するまで時間がかかる可能性があります。