未読状況が分かりづらい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャター
LINE慣れした日本人には中々使い慣れないUI
チャットした人のリストが勝手に順番が変わる為、
あの会話なんだっけ…の時に探すのが非常に大変。
またちらっと見た後見直す際も同じように見失いやすく不便。
未読状態のｃｈを上部に固めて欲しい。

ビデオチャット
スマホだと画面共有がされない点は不便

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

元々入れていたチャターが使いづらく全社用チャターとして入替
社外でチャターを確認できなかったものが見れるようになったのは改善点だが、いかんせんまだまだ慣れず見づらさを感じている。
（ただ部門としては独自でincircleを利用しており、チャターとしてはincircleの方が日本人に合っていて使いやすいと思いました）