チームでも個人でも業務効率化できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善してほしいポイントはありませんが、各種連携周りがもうちょっと分かりやすくなっていると助かります。
※調べればいくらでもやり方は出てきますが・・・

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チーム内での情報共有・整理・蓄積という点で課題があったが、slackの導入によって目的別にチャンネルを立てたことであっさりと課題が解決した。
またチームビルディングの観点でいえば、誰かの発信したコメントに対して簡単にスタンプを押せることから、お互いの評価・承認・ねぎらい・感謝などを簡単に伝えやすくなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メール作業にかける比重が多い場合、slackでのコミュニケーションに置き換えられるところが多いようであればおすすめです。