テレワークに最適

改善してほしいポイント

ユーザー側の要望は特にないです。メンションが無い投稿は見失いがちになります。
全体的によくも悪くもユーザーのリテラシー次第となるため、運用ルールなどの策定＆周知が必須だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社は原則オープンチャンネルでのやりとりをしています。業務上に困ったこと＆分からないことなどがあれば、まずはSlackで似た投稿を過去に誰かしていないかを検索し、業務解決を行います。
自分が参加していないチャンネルも検索することができる＆参加する前の内容も見れるので、情報の共有性が高いです。フロー情報だけでなく、ストック情報としてもある程度機能します。