前職で初体験。現職ではSlackがないことがストレス！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数のファイルをひとつのコメントの中に包含してアップロードできないのがネック。画像ファイルなどアップしようとすると画像の数だけコメントが生成されてしまうので、ぽちぽちとエンターを押し続けることになる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットツール全般に言えることながら、電話では記録が残らず相手の時間も食う、メールだとリアルタイム性に欠けるという点を解決してくれるツール。リアルタイム性で言えば他のチャットツールでも成立させていることではあるが、それをさらに、いかに直感的に、効率よく実現するかというエンハンスの姿勢が秀でている。よって、仕事の大半がSlackで完結できるようになるという点で業務への貢献度は大きいと思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入直後は機能の多さに戸惑う可能性はあるものの、慣れてしまうと他には戻れない利便性を感じるはずです。