Slackなしの生活には戻れない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

不満に思ったことはほぼ無いですが、あえて言えば音声通話の際に、たまにマイク認識ができないことが発生する。
あと、Slack未経験者へこの価値の説明が難しいので、早くメールを日本から失くしてほしい！

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

脱メールコミュニケーション。「お世話になります〜」などメールで存在していた全ての無駄がなくなり、業務の生産性が大きく改善した。また仕事〜プライベートネタまで投稿できる雰囲気を醸成することでチームの距離も縮まった。