チャットツールとしては申し分ないのですが。。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークスペース単位での課金が独特で、外部アカウントとの連携で制限が発生する。
・メッセージがどんどん流れてしまい、リマインドや重要なものが抜けてしまうことがある。
・独特な課金体系のため、柔軟にアカウントを増やしたり、外部アカウント連携が金銭面で出来ず、改善を求めたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Salesforceやその他外部アプリとの連携が柔軟なので、通知用として活用することで、タスクの抜け漏れが未然に防止できた。
具体的には、salefforceなどのCRM/SFA上で、新規案件が設定された際や、パイプラインの移動の際にslack通知が来るように設定できるようになったため、案件の抜け漏れを防止出来るようになりました。