直感的に使えるIRCというイメージ

改善してほしいポイント

参加者やチャンネルが増えるにしたがって閲覧性が悪くなるところ。
なのでできるだけチャンネルの数を減らして運用している。
個人的にはチャンネルを縦串に統合して利用できるモードがあるといいのではないかと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネットを介してしかコミュニケーションをとれないことが多くなったため、
情報のやりとりをもっと気楽にできるように…と導入した。
チャットとしての機能性は申し分がなく、
クロスプラットフォーム対応でWebにも対応しているため、
従来のベンダークローズドなものに比べて発言の集約性が高まった。
連携ツールの開発も8割がた容易さが上がったと感じている。