生成AI機能
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東野 晃大
ＴＶＩＳＩＯＮ ＩＮＳＩＧＨＴＳ株式会社｜不明｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
同期型、ヒドウキ型留保のコミュニケーションに使えるところ。
新しく参加したチャンネルでも過去のやりとりが見えるし、ファイルの共有ができるところ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
蓄積型のアプリケーションとのAPI連携などを実装してほしい。例えば、バックログとスラックを連携し、バックログに案件の要件を記載したら、スラックに通知がされる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトが同時に数十件並行しているときに、案件ごとの進捗をスラックのチャンネルごとに確認することによって、納期どおりにプロジェクトをデリバリーできた。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
非常に使いやすいです。社内での情報共有はWikiを使うことが多かったのですが、Slackだと遠隔地の社員も含めてほどよく議論しあえるので便利だな、と感じています。コミュニケーションツールとしては、WikiとSkype等のチャットツールの間という感じです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
弊社は製品が多く、製品ごとのチャネルを作成しているのですが、すべてのチャネルを表示するのにスクロールせねばならず、上に行って、下に行ってと表示させるのが面倒に感じるときがあります。可能であれば、チャネルをフォルダ分けして表示を絞れるとありがたいな、と思います。
また、チャネル内のスレッドでのやり取りはチャネル参加者全員には通知されない（スレッドのやり取りをしている人だけ）ので、全員に通知できると良いな、と感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入前は各製品情報をメールでやり取りをしていました。それだと、中途入社の方は過去の情報をしることができません。Slackを利用することで、過去の内容もさかのぼれるし、メールのやり取りが減って仕事がしやすくなりました。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
良い点としては、気軽にコミュニケーションを取りたいと思うような設計思想が随所に見られるところです。話しかけづらい、メールでもかしこまってしまうような人でも、簡単にコミュニケーションを取る気になります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
悪い点はこれといって得には思い浮かびません。よくできたツールだと思って、普段から使用させて頂いております。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会社のコミュニケーションが変わり、風通しがよくなったと思います。ファイルの共有などもしやすくなったので、とても助かりました。
非公開ユーザー
書籍・文房具・がん具｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
さまざまなプロジェクトを並行して俯瞰で見ることができる。積極的に情報を取りに行く・コミュニケーションする／とりあえず把握しておきたい、という重要度の高低にも対応できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ステータスや通知設定のやり方がわかりづらい。
読み込みが遅いことが頻繁にある。サーバーの負荷が原因？
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
セクションごとの情報格差。小さい会社ながら業務が多岐にわたり、情報共有とコミュニケーションがうまくいっていなかった点が解消された。
非公開ユーザー
株式会社マツリカ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・即時性の高いコミュニケーションに関しては簡単にやり取りができて便利
・軽めのコミュニケーションをしやすい
・リモートで働く社員も多いので、情報共有のツールの基盤になっている
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・検索性が低い
・チャンネルが乱立するので、ある程度の運用ルールが必要
・テキストコミュニケーションなので、ある程度のリテラシーが必要
（書き方が悪いと伝わらないので、ユーザー次第ではうまく機能しないとおもう）
・添付ファイルが1つしかない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数名で利用していても、ページ自体が軽いので使っていてストレスを感じることなく、スピーディーにやり取りができる
松本 淳志
メディアリンク株式会社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料にもかかわらず様々外部システムとも連携ができ、また利用者が多いため新規メンバーとのプロジェクト開始時にも円滑にコミュニケーションが始められる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
１つのスレに対してコメントを書き込むスタイルだけでなく、１つの発言に対してレスを付けられるスタイルでの投稿もできるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他拠点や海外メンバーを交えた開発プロジェクトの際にリアルタイムでコミュニケーションを取るツールとして活用したことで、コミュニケーションコストを大幅に削減することができた。
対馬 いつか
株式会社イー・エージェンシー｜ソフトウェア・SI｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザビリティがよく、直感的に利用できる。
Githubなどの外部ツールとも連携可能なので、
タスクの紐づけや感知の連絡等が集結して行える。
過去投稿した内容の検索や絞り込みもスムーズに行え、
とても重宝しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
相手がメッセージを確認したか、判断がつかないので既読機能があると嬉しいです。
チャンネルの並び順をカスタマイズできる機能もあると便利だと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内での情報共有が簡単に行なえ、ログも残るので、
「共有漏れ」や「言った言ってない」といった事が減ったことです。
非公開ユーザー
大学｜研究｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
導入したことにより上司との連絡がスムーズに行えるようになった
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループでも個人でも、素早くフランクなコミュニケーションが取れる為、リアルでのコミュニケーションも取りやすくなった
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料アカウントではファイル送信等に容量制限がある点を改善して欲しい
もう少し気軽に、LINEのように使えると良い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
同僚との緊急の連絡やメールをするほどではないが、共有しておきたい事柄等を気軽に送ることができるようになった
非公開ユーザー
精密機械｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内外問わずコミュニケーションできる点。デバイス問わずコミュニケーションできる点。ファイルのやりとりも可能なこと。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルのやりとりもできる点は便利なのですが、あとから追いかける時に、ひたすらさかのぼって探すしかないので、ファイルだけでアップのタイミングでソートかけられると便利なのに、と思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の方とのやりとりも多く、外出もあるため、PCでもスマホでもスムーズに簡潔にコミュニケーションが取れるのが、とても助かっています。社内のネットワークが不安定になった時でも、slackは問題なく動いているので、助かったこともありました。
吉川 郷子
吉川建材｜専門（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
現場メンバー、バックオフィスメンバー間での業務連絡、ファイル共有用に利用しており、スピード感を持ってやりとりができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メイションをするときに、名前以外でも候補が出るようになると理想。設定されているものでしか拾えないので、相手の登録名を知らないと瞬時にやりとりできない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
目的別に瞬発力のあるやりとりが可能かつ、細かい現場レベルでのやりとりが可能なため、現場メンバーが拾ってきた現場での情報がすぐにバックオフィスメンバーにて受け取り、次のアクションが早くなった
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