Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

通知が反映されにくいこと。連続して通知が来た場合は他社製品もそうですが、通知が埋もれたりします。リマインドの設定の機能など、通知がわかりやすくなると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で簡単にコミニケーションがとれるので便利。
他社ツールも使っていますが、
こちらはチャンネルなどでわかりやすくチャットが見れること、またDM機能もすっきりしており、
絵文字などでリアクションがとれることもあり、カジュアルにコミニケーションをとれ、やり取りがスムーズになりました。

改善してほしいポイント

スタンプの検索性。
スタンプが自由に作成できるのでコミュニケーション簡単では非常に助かっていますが、多く作れる分、使いたいスタンプがすぐに探せないことがあります。
スタンプ名が、日本語・英語で設定できるため、より検索の幅が広がり見つけるのが難しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各種ツールの連携により、外部ツールでの更新情報をSlack通して受け取れることが一番のメリットと感じています。
対応漏れがなくなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能がたくさんあり、使いきれていない感覚がある。例えば、ワークフローを組むことができるが、何をどうしたら良いのか？がわからず、便利ではあるはずが、結局、使いきれていない。
・複数のワークスペースに所属した場合に、各ワークスペースへの切り替えが手間である。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外部連携機能で、通知によって、抜け漏れが減り、業務工数の削減や、問い合わせへの反応率が向上。
・スタンプにより、社内のモチベーション向上に寄与。
・リマインダーによって、タスクの抜け漏れを防ぐことができる。

改善してほしいポイント

改善して欲しいところは、1つ
「スレッドでの会話の通知をもう少しわかりやすくして欲しい。」
chの中のスレッドで会話をしている時にサイドバー上部の「スレッド」というところが太文字になるだけなら通知しか飛んでこない。この通知の飛ばし方などがもう少しカスタマイズできたりアレンジできると良いと思った。

また、複数のスレッドに通知が来ていてもスレッドが太文字になるだけでその後押下した後にいつのまに確認したスレッドとは別のスレッドも既読にしていたことが往々にしてある。こちらも改善してもらえると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大きく2点
①コミュニケーションの透明性と自由度の高さゆえの生産性向上。
②社外の人とのコミュニケーションのしやすさ

①は、どのチャンネルも検索することができるので、board陣の会話も見れるチャンネルがあったり他の事業部の会話が見れるので現在地や他事業部とのコミュニケーションが円滑になった。
また、ワークフローを使って他のツールと連携することでタスク管理を行なったりbot chを作成して作業効率を上げれている点。

特にお問合せ対応や請求書作成などはとても効率化できて助かっている。

②は、slack connectを使用して社外の人やインターン、パートナーなどをslackに招待してコミュニケーションを取ることができるため、LINEやメールなど複数のチャットツールを使わなくて済むので非常に楽。

検討者へお勧めするポイント

在宅と出社のハイブリッド制や完全リモートの会社はチャットツールならslack一択だと思います。

絵文字を活用した活発な淡白ではないコミュニケーションがとれることやカスタマイズ性が豊富な点がとても良いです。

改善してほしいポイント

アプリ版Slackの検索機能が死んでいます。PC版だと検索できるものもまともに検索できず、結局PCを立ち上げる羽目になっていることが多々あります。ぜひ、PC版と同じくらいアプリ版もバグ修正をしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題の提出が10個あったのですが、その10個のステータスを追うために、私用DMに10個のスレッドを立てました。
10個のスレッドそれぞれに進捗を記載することで、一元管理できました。
また、スレッドをピン留めすることが出来るので、簡単にその進捗を追うことができました。

改善してほしいポイント

大きな不満は特にありません。どうしても利用人数が多くなってくると、通知が溢れてしまったりメッセージの見落としがあったりなどが発生してしまいますが、許容の範囲内だと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのコミュニケーションの軸として利用しています。過去はメールでのやり取りが基本でしたが、今はSlackに完全に集約されています。コミュニケーションの速度も早くなり、量も増えたと実感しています。

改善してほしいポイント

通知設定が分かりづらく、不要な情報も通知が来てしまう、いちいち確認しなければいけないのがメールでもあった不便さですが、slackでも同様の不便さは感じています。気軽に使えてしまう分通知が1日中鳴るため、常にslackを確認しなければいけないストレスはあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのコミュニケーションツールとして、フルリモートでも迅速にリアルなコミュニケーションが取れるメリットがあります。必要に応じハドルで電話の役割もしてくれるので、社内でのやりとりにスマホがいりません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフロー機能を使ってスラックの投稿内容をGoogleスプレッドシートに転記する際、転記元ワークフローのリンク(URL)もスプレッドシート側に自動で記載されるようにしてほしい

その理由
・特定のチームへの依頼や質問を、スプレッドシート側で管理するようにしています。
　依頼された側のチームは、溜まった依頼に対して作業を行い、スラックで返信します。
　その際に、スプレッドシート側に元となるワークフロー(スラック側の投稿)URLがあると、
　どのスレッドに返信すればよいか、検索する時間が削減できるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①通知設定を自由にカスタマイズできる点
　→自分に関係ない通知は設定で大体OFFにすることができるため、確認工数が減っていると感じます。
　　逆に、少しでも自分に関係ありそうな投稿はチャンネルが太字になるため、見逃さずに情報をキャッチすることができています。

②ユーザーグループを作り、複数人に対してまとめてメンションできる点
　→大勢いるチームの中で、誰に依頼すればよいのかわからないときなどに重宝しています。
　　メーリングリストのような使い方で、「@グループ名」を入力すれば済むため
　　一人ずつメンションする工数が削減できています。

③リマインドボットで定型業務をある程度自動化できる点
　→任意のタイミングでボットが業務のリマインドをしてくれるため、
　　例えば今まで毎週手打ちでリマインド・依頼していたものが自動化できます。
　　一つ一つのリマインドにかかっていた時間は微々たるものですが、
　　合計すると週当たり数十分以上の工数削減はできていると感じます。

改善してほしいポイント

・slack内の検索機能は便利だが、フィルター設定が小分けにされていて一括設定ができずあともう一歩と言ったところ。
・文字の大きさを調整できるようにして欲しい。（見出し・小見出し・本文などでも可）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的に社内の全てのやりとり、資料の管理をslackに紐づけているので案件の内容のキャッチアップが容易になり、また状況の質問等もその中でメンションできるので引き継ぎ時間が従来よりだいぶ改善された。
また、使い易いUI・UXにより社内でのコミニュケーションが取りやすく、リモートワークの習慣化に貢献していると感じる。