Slackの評判・口コミ 全2613件

改善してほしいポイント

機能の名前がほぼ横文字なので非IT職には馴染みずらい様子。
特に非IT職で、チャンネルでのメンションの付け方が分からないのか、チャンネルでして欲しい話も全てDMで行ってしまう人が多い。メールのようなノリのつもりなのかもしれないが、なんでもかんでもDMでやられてしまうと管理ができないため、ＤＭを使わせないような管理機能があると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々はリモートワークを導入しているため、社内のコミュニケーションツールとして導入。直近では「ハドルミーティング」機能がとても便利。リモートワーク中の簡易雑談部屋として機能しています。
リアルオフィスでの仕事のときは、時間の決められた会議以外の、例えば廊下やエレベーターですれ違ったときの雑談から生まれるアイディアってわりとあると思うのですが、テレワークの場合そういった「ちょっとしたコミュニケーション」が足りないと感じていました。しかし「ハドルミーティング」によってお互いに都合のいい時になんとなくちょっと話す、が可能になりました。
導入から時間がたち、スラックを「通知を集約するツール」としても利用中。仕事中スラックだけ気を付けていればいいので抜け漏れが格段に減った。

検討者へお勧めするポイント

正直、チャットツールは使っているグループウェアにあわせて選ぶのが一番いいと思う。
Googleワークスペースを利用しているならシームレスに連携できるslackはとても便利。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・全体的に初見には難しいシステムになっている

その理由
・全体的に初見には難しいシステムになっている
　→スレッドがアカウントではなくワークスペースに紐づいているため、LINEやChatworkなどに慣れている人からすると仕組みの理解に時間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・属人性の脱却の役に立った

課題に貢献した機能・ポイント
・属人性の脱却の役に立った
　→CSの属人性・ブラックボックス化が課題としてあり、施策の一つとして個別チャット禁止という施策を促したが、当時利用していたチャットツールだとスレッド内にスレッドを立てられなかったため、個人のやり取りのせいで社内の重要通知が流れてしまうということがよくあった。その解消には非常に役に立っている。

改善してほしいポイント

call機能で通話ができますが、ときどき呼び出し音が鳴らなかったり、音声が届かなかったりすることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフロー機能を使うことで、社内メンバーに伝える項目や書くべき内容を統一することができます。
目的に応じてワークフローを作成できるので、伝える内容の抜け漏れや齟齬を減らすことができました。

改善してほしいポイント

細かいところではいくつか今後の改善を期待したいところがある。
たとえば、チェックリストを投稿する機能（＝裏技に近い？）があるが、
専用の絵文字投稿マークアップを使わないといけない。
チェック済にするのにも同じ作業がいる。
せめてMarkdown形式で投稿できれば、もっと使いやすいのだが…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でプライベート用のチャットツールをなし崩し的に業務に利用していたが、
やはり使いづらい、検索できない、といった問題点があった。
Slackではどんな環境でも気軽に使え、しかも文書検索機能に秀でているため
これらの問題点を解決することができた。
様子見で少人数での導入ならほぼ無料なので
その点でも使い始めやすかった。

改善してほしいポイント

skackは、自分の所属するチャンネルが増えてくると、通知も増えていき、見落としが発生する可能性があがります。自分が関わるメンションを一覧にしたり、優先順位で表示したりできる機能があるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に部下からの連絡で重宝しています。というのも、テレワークが増えてきましたが、仕事のやり方で分からないことがある場合に、メールだとTOが誰かということになります。slackだと、チーム内に疑問に思ったことを気楽に投げられるので、私が他業務の関係で答えられないときでも、他のメンバーが代わりに答えてくれたりしています。組織全体でみたとき、”誰に聞いていいかわからないから時間がかかる”という何も生み出さない時間を削減できるのが大きなメリットです。とにかく、自由なコミュニケーションをチームで許す雰囲気づくりも大切だなと感じてます。

改善してほしいポイント

音声通話機能はあまり良くないです。グループで簡単に発信できる手軽さは良いのですが途切れが多く、PC負荷が高い印象を受けます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他ビジネスチャットとの違いは連携にあると思います。ジョブカン、Box、Git、GoogleWorkplaceなど業務で利用しているほかアプリへ連携してアクセスできるのは使ってみると戻れない快適性があります。会話の中で発生した予定をすぐにカレンダーへ入力は後でと思っていると忘れたり、間違っていたりするのですが連携であればミスも無く漏れも無く設定ができます。

改善してほしいポイント

機能には満足していますが、やりとりが多くなると過去のやりとりを探すのが大変なので、例えば日にちで検索できる機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメール中心に複数のプロジェクトのやり取りをしていましたが、slackを使うことでプロジェクト管理が容易になり、プロジェクトメンバーへの連絡漏れや連絡ミスを防ぐことができ、スムーズにプロジェクトを進めることができるようになった。

改善してほしいポイント

チャットアプリなので常駐させているときの画面占有量を
もっとぎりぎりまで減らせるようにしてもらえるとありがたい。
Webブラウザ版だと1ペイン構成でもけっこうな大きさになってしまうのが不満。
ブラウザ側の拡縮率を変えると環境に影響を与えてしまうので、
フォントサイズの微調整などがかんたんにできるようになるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク下で、オフィス・自宅などばらばらな場所で作業をしているスタッフが
気軽にコミュニケーションをとれるようになった。
従来はチャットツールはあくまで「文字のやりとりができればいい」レベルだったが、
・サッとファイルのやりとりもしたい
・過去発言をきちんと検索したい
という課題をクリアできるようになった。

改善してほしいポイント

検索ツールとしても多分に使用しているため、
より詳細に絞り込めれるソート系の機能が充実するとだいぶ使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットがあると、Chromeのナビゲーションが赤くなるのが何気にとても便利です。
web系の会社だと利用しているところが多いため、わざわざ新しくツールを入れてもらったりする必要がなく、
すぐにメールからチャットへコミュニケーションツールを移行できるのが便利。
最近できたトーク機能も便利です。画面に顔を出す必要がないケースがほとんどなので、
楽になりました。