生成AI機能
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非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Skype、チャットワークと比べると使いやすい。
基本的にな機能は無料版でも問題無いので導入コストが低い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数のワークスペースを作成すると、アプリが重くなる。
無料版だと容量が少なく、ファイル削除が1つずつしか削除出来ないのが手間。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入する前は、電話メール、直接会話が主なコミュニケーションでしたが、導入後はそれらがほぼSlackに統合でき、コミュニケーションコストが下がりました。
田中 孝拓
ウイングアーク1st株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
各部への情報共有、質問が気軽に行えることですね。
PC、モバイル端末から起動も早くストレスも感じません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
正直あまり不便なことを感じないのですが、文章と画像を同時に書き込むことができないぐらいでしょうか。
文章を記載してから画像を選択してまたアップする必要があります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
仕事が円滑に進むようになりした。
私は変わった使い方もしてまして、ランチがおいしい店を共有しているので重宝がられています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メンションのサジェスト等の細かい操作性が高く、botやwebhook等のカスタマイズも容易にでき、非常に使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
細かい権限設定は出来ない。
マークダウン記法等簡易にレイアウトを変更できる記法で記述できる機能が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークが主体の会社なので、どれだけ気軽に簡易にコミュニケーションできるのかが重要となってくるが、その点はかなり要件を満たしている。
自由に追加できるリアクションの画像は気軽なコミュニケーションをかなり容易にし(LINEのスタンプのようなコミュニケーションの敷居の低さ)、活性化できている。
開発周りにおいても、webhookを使うことで簡単にbotを設定出来たり、cirleci等とのintegrationも簡単で、コミュニケーションツール意外としての使い勝手も良い。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メッセンジャーツールとしては機能は網羅できているが、他との違い、良い点は
1．API連携が豊富
∟他のツールと連携していたりiPaas系（IFTTなど）と連携もできて利用の幅が広い
2．改行がenterで使える。microsoftのTeamsはshift + enterで使いにくい
3．ともかくサクサク動く。teamsやchatworkとは明確に違う
4．社外の人ともPJT用のslackのルームを簡単に作れる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・機能制限が細かく、できすぎる点。管理者が保守的な場合、できる機能が制限されてこれならslackの恩恵をすべて受け取れない、というレベルまで制限が可能。
・せめて自分へのメッセージやルームには自分で制限がかけられると良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・メールが一切なくなった。
∟メールがあるときは本当に重要なときだけ利用するようになった。
・他社との連携が濃くなった。
∟共通のチャネルを作り、他社とslackでやり取りすると、驚くほど交流が進んだ
非公開ユーザー
その他サービス｜ITコンサルタント｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
①オープンコミュニケーションしやすい
→基本的にはチャンネルというグループでコミュニケーションすることが多く、検索のしやすさから、発言がそのまま議事録ともなりやすい。絵文字なども豊富に作成・利用できることから会話が楽しいと感じる。
②多種多様なツールとの連携
→連携できるものは多いが、気に入っているのはasanaというグループタスクツール。slackは常時開いていることが多いので、タスクの通知や進捗、ツール間移動の観点からとても助かっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ブラウザの方で利用状況の分析データが用意されているが、もっと社内状況を明らかにしたいので、見れる情報を増やしてほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
良いポイントの通り、オープンコミュニケーションしやすい点から、風通しもよく感じる。常時全員が開いていることが多いので、コミュニケーションスピードも速い。
非公開ユーザー
その他金融｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
テーマ別にチャンネルを作成でき、オープンコミュニケーションとして大勢の情報共有が気軽にできる。返事もアイコンで気軽にできるので参加しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
大勢で利用する際、チャンネルが多くなってくると話題を確認するのに時間がかかる。未確認のスレッドを移動時間や空き時間に確認する事になり、縛られる面も・・・
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でのコミュニケーションが活発になる。電話や口頭ではなくあえてチャットを使う事でコミュニケーションをとるハードルが下がり、気軽に会話できる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内のコミュニケーションツールとしてとても便利です！
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIが優れているため、マニュアル無しで利用できる点が素晴らしい。まったくIT知識のない人間でもほぼ間違いなく利用でき、その日から利用できるため、非常に使い易い製品。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数のプロジェクトで製品を使っているとき、切替が面倒なのでそのあたりは改善してもらいたいと考えています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム間のコラボレーションでMicroSoftチームなどより、すぐに使えてかつ無償版で十分な機能が備わっている。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット形式で簡単にやり取りをすることができ、グループでのチャットや個別チャット、ファイル共有なども可能でバランスが良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホアプリから利用する際に、コメントに対してスタンプの使い方が良くわからないためPCと同じ操作感があると嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内での他のチームとのやり取りや、情報共有などをスムーズに行うことができ、スマホでもりようできるため外出中でも利用でき便利です。
非公開ユーザー
その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サッと気軽に連絡が取れるため、コミュニケーションが円滑になりました。
出先でもスマホのアプリで気軽に確認ができるため、いちいちメールを開いて確認していたころより格段に便利になりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッドが流れてしまい、重要なものが見つけづらいことがあるので、別途自分専用に保存できるページなどがあれば尚良いと感じています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
特に、社内でのメールコミュニケーションが無くなったため、ノイズとなるメールが減ったと感じます。重要なメールを見落とす心配が減りました。
Masaru Kanou
株式会社富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ｜ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一言で言えば、ビジネス用チャットサービス。
使い勝手がLINEに似ているので、プライベートの連絡手段がE-MAILからLINEに切り替わった時のことを思い出していただき、それが仕事でも同じことが起こるとイメージしてもらうのが一番しっくりくる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところSlackそのものに対する改善ポイントは思い浮かばない・・・
しばらく前まではMarkdown記法に未対応だったのが改善ポイントだったけど、気づいたら使えるようになっていたし。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
セキュリティルールの都合上、仕事のやりとりをメールから完全移行はできていませんが、勤怠の連絡や顧客や個人情報を使わない範囲での業務連絡に使っています。
良いポイントでも挙げたように、メールからLINEに移行して得られたメリットが、slack使用時のメリットに当てはまるといえます。
運用を工夫すると、組織やチーム内の情報流通が劇的に改善され、チームパフォーマンスが向上します。（具体的な手法はインターネットで調べてもらった方がよいです）
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