生成AI機能
15
大塚 光
セーバー株式会社｜ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メッセージをチャネルごとに分けることにより、必要な情報のみを閲覧することができるようになった。
メールでのやり取りが多かった時より情報を探す手間がかなり削減された。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージを検索する機能が弱い。必要な情報を書き留めておいても、それを検索して探す際に時間がかかることがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メッセージのリアルタイム性が高くかつチャネル作成により必要な情報を分けて記載が可能なため、
メールを利用する場合に比べて、コミュニケーションの精度が上がった。
立川 陽介
株式会社システムトランジスタ｜ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
特にログインユーザーのアカウントを作成せずに使用を開始できる点がかなり良い。さらに、モバイル対応もされているため、何も躊躇することなく開始することができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
モバイル端末向け（携帯端末の小さい画面）では、情報量が少なく表示できているものに上限を感じる。
さらにワークスペースの切り替えが、他のチャットツールとは違うため、とっかかりに時間がかかる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
すぐにチャットを始められる点が○、そもそもSlackを知らなくても招待していきなり開始できる点が良い。
非公開ユーザー
鉄・金属｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションツールとしての機能を十分備えている。Gsuite等の外部サービスとも連携でき、情報の窓口としての使い勝手が良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
送付されたファイルを開く際、3回程クリックする必要があり、煩雑。
1回のクリックでファイルを開いてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
使用しているGsuteと連携し、着信通知等の機能を実装できた。
チームでのコミュニケーションが取りやすく、メールと比べると可読性がはるかに高い。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
普段はチェックしない情報でも、必要な時に検索すると見れるようになっているので、困った時にわざわざ相手の時間を使って質問のやり取りをしなくても問題解決できて助かる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
オープンに仕事することに慣れていないと、結局はクローズドな使い方をしてしまうで、それでも部分公開とかできて情報共有できると良いかも知れない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
困ったことがあったときに、担当者間のやり取りを検索して見ることで解決できた。
また、使い方として正しいかは分からないが、検索相手のコミュニケーションの癖を知る手がかりになり、返答の受け取り方を補正できた。
和田 慎也
ベルフェイス株式会社｜ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく情報共有のスピードが上がる！
特に書き込みにスレッドが付く機能は秀逸。重要な情報が埋もれにくくなり
情報共有スピードで想定される、情報が流れてしまうというデメリットが軽減されている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・TODOリスト機能の追加
・文字の編集機能の簡易化
・コマンドの簡易化
・リンクの表示スペースをやや小さめに
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
もともと別のコミュニケーションツールを使っていたのですが、書き込みが頻発すると情報が流れてしまう傾向にありました。その点本サービスは書き込みに対してスレッドを立てられるので、書き込みが流れなくなるというメリットが出ました。
見やすさやスタンプなど、楽しんでできることも非常に良いと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
良くも悪くも情報共有が進むので、管理者の場づくりは重要。
フィードバックや指摘などが多くなると悲惨なことになるので注意。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内コミュニケーションがかなり円滑になりました。
共有することが思わぬ人から良いアイデアがもらえたり、業務が円滑になりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能が使いにくいです。チャンネル内での検索が多分できないのではないかと。また、メッセージのやり取りが多いとどのチャンネルで発言したのかわからなくなり、探せなくなります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他部署や全社でのコミュニケーションが遅く意思決定にも影響していたが、単純な共有レベルから意思決定まで円滑になりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
良いツールです！コミュニケーションが円滑になります！
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務委託メンバーを含め、円滑にコミュニケーションを取るために使っている。またサービスにエラー等が起きた時のアラート等が飛ぶようにする等、
カスタマイズが自社で簡単にできるところがいいポイント。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージ自体に返信された際に、たまに気づかないことが発生している。このあたりは自分のメッセージに対する返信であれば、アラートをわかりやすく飛ばしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
FBメッセンジャー等では過去の会話を見つけるのが大変だが、そのあたりで社外メンバー含め、プロジェクトごとにコミュニケーションツールとしてうまく機能している。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スペース(LINEでいうグループ)が他メンバーにも見えるようにできることに惹かれた｡
当事者でなくても､メンバーが何をやっているかが認知でき､そこでメンバーを募ることもできる｡
一方ワークスペース設定など初期設定は戸惑う人が多かった｡
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークスペースが複数ある場合､切り替え作業が面倒なので､ホーム画面で簡単に切り替えでき､かつ通知を見れるようにしてほしい｡
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他部署とのつながりができたことで､社内の交流が活発になり､社内調整がスムーズになりそう｡
また､メールやスプレットシートなどでやっていた報告を一部Slackを使うことで､時間の短縮になった｡
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット程うるさくなく、メール程堅苦しくない、ゆるいコミュニケーションができるツールとして非常に魅力的です。
また、数多くの絵文字で使える点もコミュニケーションを闊達にするツールの一つとなっています。
我々のチームではデフォルトの絵文字だけでなく、カスタム絵文字も活用しており、これもコミュニケーションに花を添えています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
絵文字が少し小さいと思うときがあります。少し、大きめの絵文字も使えてもいいように思います。
別の人の絵文字へのリアクションを利用してアンケートをとることがありますが、そのような際にそれぞれの絵文字にだれがリアクションしたかを簡単にデータとして取得できるとよいと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
前述のとおり、ゆるいコミュニケーションをはかるのに最適です。これにより、メールだと送らないようなコメントも気軽に投稿できます。これにより、立場や組織を超えたコミュニケーションが生まれています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・個人のトークルームも監視できる
・送った情報を訂正できる
・メッセージ入力中、相手の動きが見える
・連携機能に優れている
改善してほしいポイントは何でしょうか？
企業での導入となると気になるのが、セキュリティとなり、セイキュリティ対策がきちんとなされているかを利用者に発信して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Lineと同様に、情報の送受信をすばやくできることでコミュニケーションが活発になり、意思決定も早くできる。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
