Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

いろいろあるのだが…。
いちばん気になっているのは常駐させておくには
・画面が大きすぎる
・画面内に詰め込める情報量が少なすぎる
ところ。
マルチディスプレイでもないと常駐・表示させておくのは邪魔だと思う。
（特にWebアプリケーション版）
せめてDiscordくらいの情報集積度になってくれるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ほかアプリ・Webサービスとの連携がしやすい製品を探していた。
Slackはベンダー製品ではあるのだが、
チャット製品にありがちな「完全クローズド仕様」ではなく
すでに対応アプリが用意されていたりAPIが公開されていたりするため、
複雑怪奇な承認過程を経なくても業務連携ができるようになった。
一般職の人まで使いこなせるUIにはなっていないと思うが、
プロジェクト単位で慣れた人から採用することで
かなり使い勝手よく利用させてもらっている。

改善してほしいポイント

無料プランでは過去のメッセージが10,000件までの制限があるため、その点に注意が必要です。
業務で利用するなら有料プランが良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上にも記載しましてが、複数の社外ユーザとのプロジェクト？研究会？で使用しました。
アカウントを持っていれば、ワークスペースを作成して簡単にチャットができます。
チャットツールという前提があるため、メールのような、かしこまった形でのやり取りではなくなるため、コミュニケーションが円滑になり、成果物の作成まで、スムーズに進めることができました。

改善してほしいポイント

・チャンネル名
英字だと全て小文字になってしまうので、大文字も書けるようになってほしいです。
・スマホとPCでの機能差
ささいなことではあるのですが、スマホアプリだと返信ラインでの絵文字返しが出来ず、コメント欄に絵文字を置く形になってしまい絵文字が必要以上に大きくなります。
大したことでないから絵文字を返信するのに、かえって大袈裟な感じがしてしまうので、スマホでも返信ラインではスタンプ返信が出来るようになると良いです。（PCでは出来るのですが）
・アプリ連携
Slackがもともと技術者向けツールということに起因しているのかもしれませんが、コマンド入力が分かり辛く、コマンドのテンプレート（そもそも出してくれてはいるのですが、それが分かり辛いので）の候補をもっと挙げてもらえると更に便利に使えるのではないかと思います。
また、連携可能なアプリが海外製品が多いので、日本製ももっと増えてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内連絡がslack１つにほぼ纏まり、頭の中の整理整頓が出来るようになりました。
今まで社内でのやりとりをメールで行い続けてきましたが、繁忙期には顧客のメールに紛れ、また、メールの件数も増えたことでうまく仕訳出来なくなり、業務ミスに繋がったり不必要なメール（社内の人間が承諾のみ返信したメールなど）に煩わしさを感じていましたが、メールは社外、Slackは社内と切り分けがはっきりしたことで、業務に集中しやすくなりました。

年配の方も初めは試行錯誤しながら使用していて慣れない様子でしたが、使っていくうちに便利さに気付いたようで、今ではしっかりと使いこなせています。そういう意味では、使用に関してのハードルはそれほど高くないツールなのではないかと思います。

改善してほしいポイント

トークの履歴が1ヶ月以上先は消えてしまいます。
前の連絡事項や送って貰った資料の見返しをしようとしても出来ないため、ここが無制限だと非常にありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既読機能とスタンプ機能を使い、社内の連絡事項がスムーズになりました。
以前は、メールでのやりとりのため見落としがちょくちょくありました。
確認しましたであったり、全体のメールに対して個人個人が返信すると履歴が溢れて見返すのも大変でした。
既読機能があるため、誰が見ているのかも分かるため見落としている事が分かるため改善ができました。
また、スタンプ機能により確認しまたがスタンプで返信出来るため返事が楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

既読機能とスタンプ機能
社内連絡共有事項をしても見落としされている事が多くて困っている場合に非常にお勧めです。

改善してほしいポイント

これは日本人向けだけにほしい機能かもしれませんが、相手の既読・未読を表示する機能を付けてもらえるとなお使いやすいです。欧米では、既読・未読は相手にプレッシャを与えるのでNGなのだとか聞きますが、日本向けにだけでも搭載してもらえると有り難いです。
また、アップロードされたファイルはどこからもダウンロード出来ますが、これがファイル持ちだし禁止を社内ルールなどに抵触するため、ファイルダウンロードについては、グローバルIPアドレスで制限するなどの機能があると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でテレワークが続く中、出社していれば気にとめないような、PJメンバとのコミュニケーションが少なくなり、コミュニケーション不足からのメンタル低下が問題となってました。
そこでSlackを導入し、チャットコミュニケーションでこの問題に対応しました。
言った、言わなかったといったことが、記録で残る点も良いです。

検討者へお勧めするポイント

まずは無料からトライアルして、合う、合わないを評価してみましょう！

改善してほしいポイント

チャンネルが多くなったり、参加者が多くなると、チャット自体追うことが難しくなるので、過去自分に関する投稿をまとめるなど機能があると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークも増え情報の共有に時間をかけずにスムーズにできる方法を探していましたが、Slackはエンジニアグループで利用していますが、情報共有の為だけの時間がなくなり、業務効率が格段に上がりました。
ファイルなどの保存期限もなく、見返しもいつでもできる面も使いやすくこちらも再送信の依頼などなくなり大変効率的です。

改善してほしいポイント

便利な機能が非常に充実しているため改善して欲しい点は特にありません。強いていうならですが、グループメンションの表記が日本語に対応していない点が改善されると嬉しいです。例えば、日本語で「営業チーム」「請求管理グループ」などで設定できれば、グループを検索する手間も減るのでありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットツールの割りにやり取りが埋もれることが少ないです。
以前はGoogleのハングアウトを使用しており、「あれ？その件ってチャットでやり取りしていたよな…」と過去のやり取りを遡って検索し、見つけるまでに時間がかかってしまうことがしばしばありました。Slackはスレッドが分かりやすいですし、スレッドごとにリンクを発行できる機能もあるので、やり取りや埋もれてしまうことが少なくなりました。

改善してほしいポイント

料金は他ツールに比べると高めなので機能をフル活用できるような開発チームのチャットのみSlack運用にしています。価格が下がれば全社導入もできるのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に設定も難しくなく、Google関連アプリとGIthubなど連携を上手くつかって開発プロジェクトのエンジニアグループでのチャットで利用しています。ショートカットも使いやすく、エンジニアはコードを効率的に書くの同様にSlackもカスタマイズしながら最短効率でプロジェクトコミュニケーションを行っています。時間の短縮がどれほどかは計測したことないですが、連携できるアプリのみでプロジェクトを回しているのでSlackを起点でやり取りがスムーズにいっているように感じます。生産性、効率両面から上がっており、プロジェクトの進捗も早く進むことができています。

改善してほしいポイント

個人的には、満足していますが、以下の点でチャットワークよりは使用しづらいと感じます。
・チャットワークに比べると認知度や使用されている会社様が少ないため、使用頻度は低い
・操作性が少し複雑であるため、全くの初心者の方やIT周りに疎い方は難しいと感じる方が多い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントの中で、特に1社様とのコミュニケーションの箱を複数管理できる点に関してはかなり助かっています。
チャットワークでは、コミュニケーション用途ごとに箱を作りなおす必要があるが、
スラックでは、1社の箱の中に部門ごとの箱を作ることができるので、
コミュニケーションを辿る際に探す手間と時間を削減することに非常に助かっています。

検討者へお勧めするポイント

中級者向けのチャットツールです。
自社に若手の方が多いようであれば、先方次第では、チャットワーク等よりも、性能は優れていると感じます。