生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務委託メンバーを含め、円滑にコミュニケーションを取るために使っている。またサービスにエラー等が起きた時のアラート等が飛ぶようにする等、
カスタマイズが自社で簡単にできるところがいいポイント。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージ自体に返信された際に、たまに気づかないことが発生している。このあたりは自分のメッセージに対する返信であれば、アラートをわかりやすく飛ばしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
FBメッセンジャー等では過去の会話を見つけるのが大変だが、そのあたりで社外メンバー含め、プロジェクトごとにコミュニケーションツールとしてうまく機能している。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スペース(LINEでいうグループ)が他メンバーにも見えるようにできることに惹かれた｡
当事者でなくても､メンバーが何をやっているかが認知でき､そこでメンバーを募ることもできる｡
一方ワークスペース設定など初期設定は戸惑う人が多かった｡
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークスペースが複数ある場合､切り替え作業が面倒なので､ホーム画面で簡単に切り替えでき､かつ通知を見れるようにしてほしい｡
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他部署とのつながりができたことで､社内の交流が活発になり､社内調整がスムーズになりそう｡
また､メールやスプレットシートなどでやっていた報告を一部Slackを使うことで､時間の短縮になった｡
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット程うるさくなく、メール程堅苦しくない、ゆるいコミュニケーションができるツールとして非常に魅力的です。
また、数多くの絵文字で使える点もコミュニケーションを闊達にするツールの一つとなっています。
我々のチームではデフォルトの絵文字だけでなく、カスタム絵文字も活用しており、これもコミュニケーションに花を添えています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
絵文字が少し小さいと思うときがあります。少し、大きめの絵文字も使えてもいいように思います。
別の人の絵文字へのリアクションを利用してアンケートをとることがありますが、そのような際にそれぞれの絵文字にだれがリアクションしたかを簡単にデータとして取得できるとよいと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
前述のとおり、ゆるいコミュニケーションをはかるのに最適です。これにより、メールだと送らないようなコメントも気軽に投稿できます。これにより、立場や組織を超えたコミュニケーションが生まれています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・個人のトークルームも監視できる
・送った情報を訂正できる
・メッセージ入力中、相手の動きが見える
・連携機能に優れている
改善してほしいポイントは何でしょうか？
企業での導入となると気になるのが、セキュリティとなり、セイキュリティ対策がきちんとなされているかを利用者に発信して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Lineと同様に、情報の送受信をすばやくできることでコミュニケーションが活発になり、意思決定も早くできる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜広報・IR｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
気軽なコミュニケーションを取ることができる点。
またスレッド機能を使うことで、情報が流れることなくきちんと把握できる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
文字の大きさや太さを変えられる機能。
現状の囲みや赤字だとあまり強調されず、情報の濃淡をつけたい際に工夫が必要。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スタンプ機能やスレッド機能により、社内コミュニケーションが円滑になる点。
ラインのスタンプのような感覚でリアクションをしたり、テキストで返す手間がなくなるためコミュニケーションの効率化が図れる。
野島 靖公
株式会社ｉＤＥＡＫＩＴＴ｜デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
仕事ごとにワークスペースを作成することができて、さらに内容毎にチャネルをわけることができるため情報の取り扱いが簡単。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルを閲覧する際にダウンロードせずに閲覧することだできる機能があれば便利だなと思うことが多々あります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャネル毎にスレッドを立てることができるので会話を遡る際に簡単に見つけることができるのがメリットだと感じています。
非公開ユーザー
金融商品取引｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他アプリとの連携のしやすさ、あらゆる通知をSlackに集約し、通知をトリガーにチャットが展開されています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料版での制限（グループ、ゲスト）、また、個人アカウントでの有料プランを格安で提供してほしい。
チャットから派生しやすい、アンケート実施、スケジュール調整のような機能があればより便利かも。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Office365との連携がテンプレで用意されており利用しやすかった。少しのカスタマイズでより便利になる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
必要に応じてチャンネルを作成できることや、スタンプ、ボットなどの機能が充実しています。ビジネスとしてのタスク管理や連絡はもちろん、社内の交流やイベント管理などにも使えてとても便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
既読スルーしてしまうのを留める、スター以外のタスク管理が出来たら便利です。
また、バグが多いイメージなので、定期メンテを入れて欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部署ごとの連絡やタスクの通達が便利にタイムリーにできる。チャンネルによって、鍵をかけて管理出来ること。
非公開ユーザー
人材｜その他モノづくり関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アプリでもブラウザでも利用できるので関係者間のコミュニケーションがスムーズにできる。
メールよりも身近で、チャットよりもビジネス寄りなところ。
さまざまなツールと連携しているので、使い方次第ではさらに便利に。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIがチャット形式ぽくないので、自分のメッセージと他人のメッセージが見分けにくい。
どんどん増えるチャンネルやメンバーをグループ分けできるようになるといい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・メールよりもレスポンスが速い
・社外の人ともスムーズに連絡が取れる
・メンバー間のコミュニケーションが取りやすい
結果としてプロジェクトが円滑に進行した。
非公開ユーザー
ソフトバンクコマース＆サービス株式会社｜ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
従来の形式張ったメール文章から脱却し、伝達したい言葉をダイレクトに伝えることができるツールとして有効活用できます。
また添付ファイルや画像の貼り付けもできます。（画像の場合チャット画面に画像を表示してくれます。）
そのほかにもスクリーンショットを貼り付けることができたり、過去のチャット文章を検索できたりと、一通りの機能としては十分なツールと言えます。
さらに追加したい機能をアプリを通じて登録するなど拡張性にも飛んだツールです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
GUIがシンプルなのですが、シンプルすぎて少しわかりにくい点ですね。
それ以外には見当たりません。。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務の効率化、コミュニケーションの円滑化、緊急時に指示など幅広い範囲で活用できます。
複数のメンバーでチャットができるため、机にいながら、実際に合わなくても情報交換や共有が簡単にできるメリットがあります。
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