生成AI機能
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非公開ユーザー
機械器具｜開発｜20人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
多種なSaaSとの連携やなど、いろんな情報のステータスがSlackに集まっていく形にできるので、すでに必須ツールと言えるところ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
各サービスのアカウントとの連携を強化してほしい。例えばgithubでpullリクエストを受けた際にslackのアカウントに変換されて通知を受けることができるなど。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Slackを見てるだけで、社内の情報が集約されていくので、基本的に社外とのやりとり以外ではメールを見る必要がなくなっていること。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜不明｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
圧倒的にシンプルで、UIがわかりやすいです。私はMacを利用していますので、ブラウザではなくアプリで利用しています。モバイルのアプリと共にとても使いやすいです。外資なので他地域では別ツールも使われていますが、slackも使われており、組織間の行き来なんかもクリックひとつでできるのが楽です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
やり方しだいですが、過去のデータを検索するときに見つけられないケースがあります。ただこれは自分の記憶を元に検索ワードを入れてヒットしていないだけの可能性もあります。一度ダウンロードしたファイルをもう一度落とそうとすると既にPCのDLフォルダに入っているためダウンロードできず、フォルダを探しに行くのが大変...なんですがまあ当然といえば当然の機能ですね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
拠点をまたいだ社内のコミュニケーション、お客様とのやり取りに利用しています。今も場合によってはその他のツールでやり取りをすることもありますが、ほぼメールとslackベースのコミュニケーションに集約しています。弊社では勤怠の打刻もslackでやっています。打刻したデータをDBにリアルタイムで連携させ、BIツールで勤怠、有給等の管理を行っています。なので、やめると大変なことになります(笑)
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
コミュニケーションツールのみとしてではなく、データの入力口として使うと幅がひろがります。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールでは埋もれてしまうような会話をリアルタイムにできるところがとても良い。また、どのようなメッセージに対して通知をもらうかの設定ができるところも良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・スレッド表示が結構見づらいので、何パターンか表示方法を変更できると良い
・やり方が分からないだけだと思うが、後でチェックしたいものを保存できると良い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
困っている際に、会社にいないメンバとリアルタイムにやりとりできて、聞きたいことを確認することができた。
福井 慎也
株式会社リンクアンドモチベーション ｜経営コンサルティング｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
何より操作性が高く、分かりやすい。コードを書いて独自の使い方をできたり、自由度も高いことは他サービスとの大きな違い。特に他サービスとの連携は大きなメリット。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数のワークスペースに入っている場合、他のワークスペースの通知が来なかったら、分かりづらい点が少しあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他部署とのコミュニケーションが促され、連携がとれるようになった。また独自のbotを使うことでわざわざファイルを見に行かなくても数字を報告してくれて、生産性が高まった。
稻葉 彩乃
株式会社ココナラ｜情報通信・インターネット｜会計・経理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
なくてはならないサービス。前職ではコミュニケーションツールがGmailか内線電話のみだったが、Slackが使える現場に転職してからはコミュニケーションがスムーズかつ活発に行われるようになり、満足している。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にない。リアクション用スタンプは自分で作成して追加できるし、投稿したメッセージは編集できるので、現状不満点はない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションツールとしてあたりまえのように活用されており、ビジネスジャッジが早く行われていると感じています。
非公開ユーザー
株式会社マルケト｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
複数名でやり取りをする際にメールではなくチャットで気軽に相談できるので、すぐ解決策が出せたりするのでチーム活性化につながっています。
コマンドを使うことでリマインドが送れたり、他ツールとの連携もあり、このメールは見て欲しい、みたいなものは特定のチャネルに飛ばしたりできるのがとても便利だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャネル内検索をするのが少し手間なところくらいでしょうか。
感覚ですが、PCからファイルをアップロードするのも一手間かかる気がします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム内のPDCAを素早く回すところに非常に効果があると思います。
今後は社外の方とのコラボレーションとかも活用していけるとさらに効果が出そうです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションが気軽に取りやすく、かつ、UI的にとても見やすい点がやはり良いです。社外の方との共有チャンネルが作成できる点もGOOD。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に大きな不満を感じたことはないです。困ることを強いていえば、気をつけないと情報がどこにあるか分からなくなってしまう点くらいでしょうか。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションがメールより遥かにとりやすいので、「これどういうことなんだろう…でもわざわざメールするほどではないな…↓」ということも解決出来るようになり、リモートであっても非常に捗るようになりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
話題に応じて複数のチャンネルを作成でき、チャンネルの公開設定もオープン、クローズとわけて設定できるところがメリット。
また他のシステムとの連携も可能なのでITエンジニアがいるチームだとより使い勝手がよい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のグループとコラボレートするのが仕組み上難しく、取引先との気軽なチャットは行いにくい。
どちらかのグループにアカウントを作り参加することとなり、その場合は招待された側はそのチャンネルのために別のグループを見ることになり、
見逃しなどが起こる可能性がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ITサービスとの連携が他のチャットツールだとやりづらく、コミュニケーション用のツールと、システム通知用のツールが別れていて、
情報の格差が起きていたが、チャットに通知するといったことが容易になったことで情報の一元化が可能になった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜広報・IR｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールのようにタイトルやあて先の入力が不要であり、かつメールのお決まりの定型文などを書くことなく社内の方々に連絡が取れるため、コミュニケーションを円滑に行えるようになる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルの並び替えができない点、お気に入りしないとスレッドが埋まってしまう点。メッセージが新規で届かないと過去のメッセージをたどるのが大変。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部署同士の連携が取りにくく、社内で良い資料を持っている人がいてもそれを使うことができないといった課題があった。Slackを導入することで気軽に問い合わせることができるようになり、資料の共有などが捗った。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・スタンプを利用したライトなやりとり
・他のツールとの連携
・通知設定が柔軟
・社外とのコミュニケーションにも利用可能
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一度読んだものを忘れてしまうことが多くて、読んだ内容をたまに未読に戻すのですが、スマホからだとそれができない気がします
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールに比べてコミュニケーションコストが低いので、チーム内でのやり取りも円滑になりますし、活発にもなります
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