Slackは社内外のコミュニケーションツールとして最適です！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特段不便と感じる所はないのですが、返信で文章が来たときは、若干インデントで右にずらして返信で有ることが視覚的にわかりやすくなればと想っています。※ツリー構造っぽく表示されたら見やすいと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

各社の利用するコミュニケーションツールは色々な種類がありますが、Slackを使って居る会社が多く、私も昔から利用しているので、違和感なく他社様とのコミュニケーションがとれるようになりました。また、外出時の連絡において、いざというときは通話することが出来るので、とても便利に使わせて頂いています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

アプリ画面のチャンネルの切り替え野インターフェイスがわかりやすいです。スマホアプリも使いやすく、PCで見ているのと同じような操作感で違和感なく操作できています。