生成AI機能
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非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションツールとして直感的に使いやすく、覚える手間がありません。Google docsなど他のツールとの連携も簡単です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能をもう少し強化してほしいです。自分ではやり取りした覚えがある内容も中々ヒットせず、苦労することがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いつでもどこでもコミュニケーションが取れ、あらゆるファイルを含め情報共有ができるので、即時性が高まりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他の同種のサービスと比較して一番のポイントは外部のアプリやサービスと連携できることです。
自社サービスのみでクローズしないため、すでに導入済みのツールやサービスと連携することで、
ユーザの効率がさらに向上すると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ITスキルが高いユーザは独自のショートカットキーなどを使い効率的に使いこなすでしょうが、
はじめてのユーザにとっては分かりにくい部分が多い。素人向け、玄人向けなどUIをカスタマイズできるといいかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会社内、組織内、チーム内、顧客間とのコラボレーションにとどまらずツール間、サービス間のコラボレーションとして
中心的なHUB的な役割を持たせることが出来ることにメリットを感じました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
他の同種のツールと比較して慣れは必要ですが慣れてしまうとかなり使い勝手がよくアプリの追加を継続的に検討することで
サービスレベルの向上が図れると思います。
真野 勉
株式会社ＳＵＰＥＲ ＳＴＵＤＩＯ｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールは多く存在するがIT企業であればいろんなツールとの連携やタスク管理しやすく使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
社外との連携には少し使い辛い。セキュリティ観点では良いが、チャットワークのようにすぐにグループを組んでつながることができない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットのやりとりでのタスク管理が漏れないようになった。また開発チームとの社内やりとりもスムーズとなり仕事が円滑に進むようになった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内用はSlack、社外用チャットワークなどと用途に合わせて使い分けるのが良いと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜会計・経理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC・スマホの両方で使用できる。投稿後に内容を修正できるところが通常のチャットと違って良い。設定を自分好みに細かくカスタマイズできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
操作が判りづらい。未読のスレッドを追いかけるのが大変。スレッド単位で蓄積されていくので確認に手間取る事が多い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
様々なサービスと連携できるようなので、社内利用の許可が下りればメリットを感じられるようになるかもしれない。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットで仕事ができるのが良い。今までチャットツールがなかった時は、直接話しかけるか、メールを送信するしかなかった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
とても良いUIなのですが、個人でもっとカスタマイズしやすいと良いかなと思います。例えば、背景が透過できたり、背景画像を設定できたりなど。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今までは相手が忙しそうなときは、直接話しかけづらいし、様子を見て声をかけることに時間を使っていた。また、メールのやりとりだと、タイムラグがあるが、slackならリアルタイムでやりとりができるので、コミュニケーションコストが下がった。1対１でも、任意のグループでも気軽にやりとりできるのが良い。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
同一ワークスペース内であればコンタクト申請など行わなくても誰とでもダイレクトチャットがため、同種のチャットサービスより楽につかえる。
またWebhookの使い勝手が良く汎用的な通知ツールとしても利用できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数ワークスペースに参加すると、アプリのメモリ使用量がどんどん増えていくのでスペックが低いPCだとかなりつらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
同種の他社製チャットツールを利用していたが、コンタクトをとるべき人が増えるたびにコンタクト申請が必要で煩雑であった。その点Slackは同一ワークスペース内なら自由なやりとりができ、チャンネル作成も簡単なので運用が楽になった。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
外部企業とも連携ができ、PJ毎で管理ができるのでよい。また、Googleドライブとの連携により、やり取りがスムーズである。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリ通知が件数毎でなく、スレッド毎なので、見ていないととんでもない件数になる。
また、緊急通知機能があるとよい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内・社外のやり取りがスムーズになり、メール使用頻度がかなり落ちた。
チャットなので、やり取りがスムーズである。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールよりも気軽、かつ迅速にコミュニケーションが取れる。
BotやAPIを使って、リマインドや通知を行う用途としても優秀なツール。
メンションを使って誰に対するメッセージなのかを強調することもでき、
GUIも使い勝手良くデザインされている。
PCだけでなくスマホアプリもあるので場所を問わずコミュニケーションを取ることが可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルが乱立することで情報過多になりがち。
また、メールよりも気軽に投稿できるせいか、
相手や他のメンバーに対しての配慮を欠く振る舞いも見られ、
ネガティブコミュニケーションに陥りやすい一面もあると感じた。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スポット的に発生する課題に対して、スピード感を損なわずコミュニケーションを取ることができた。
また、Botを通して処理を遠隔から実行させたり、バッチ処理の最後にAPIを通じて処理結果を通知するなど
チャット以外の機能を使いこなすことで更に生産性は高まった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
一定のルールを定めて導入するのが良いと思う。
乱雑でネガティブな情報を撒き散らしてしまうリスクがあるし、
ダイレクトコミュニケーションを回避しがちなマインドになってしまうので、
そのあたりの事前の取り決めがとても重要だと思う。
非公開ユーザー
不明｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
視覚的にメッセージが見やすく、スマホ、PCなどUI設計がよく使いやすいです。
社内コミュニケーションの活性化にも役立ち、スタンプも作成できる点は良いかと感じます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルのダウンロードをした際(例、excel、Wordなど)にダウンロードした物がどこでダウンロードしたものか、どこで会話していたものか分かりやすくなるとよい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションの活性化に役立っていると思います。
報告することなどスピーディにやり取りができる非常に役立っています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チーム内のコミュニケーションを行う際に、アカウントさえあれば利用可能なので、社内外問わず、情報共有するのに非常に便利と思う
改善してほしいポイントは何でしょうか？
iPhoneアプリの方は動きが少し重たい（ボタン押下後のレスポンスが遅い）感じがして、使いずらいと感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外メンバー（デザイナー）との情報共有で使用し、メールより気軽に画像の添付等のやり取りができ、非常に便利だった。
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