生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
ビジネスチャットで利用
良いポイント
他のコミュニケーションツールと比較してよいところは返信した時に、その返信でトーク画面が埋まらないという点です。Chatwork等は返信がチャットグループにいる全員に見える一方、Slackは投稿に対して返信を表示する動作を行わないと見れないので、何のテーマでの会話がされているか見やすく、後から振り返りやすいと思います。
改善してほしいポイント
タスク管理機能も追加されるとより便利になるなと感じました。普段のチャット機能とは別でタスク管理タブがあり、同一UIでタスクチケットを発行して管理ができるのが理想かと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社はWebやMAのコンサルティング事業をしているのですが、Slackを導入していると顧客とのコミュニケーション方法に困ることはまずないです。また、UIがよく感覚的に使用できるため、メールでやり取りするよりもレスポンスが早く、短時間で多くのやり取りができます。個人的にはメールと比べて2~3倍くらいコミュニケーション時間を短縮できている感覚です。
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