SmartDBの評判・口コミ 全140件

改善してほしいポイント

トップ画面のカスタマイズ性が悪く、「社内ポータル(社内システム利用のためのランチャー、メニュー)」的な利用ができません。
同社には社内ポータル向けサービス「InsuiteX」というサービスがありますが、このサービスは「社内ポータル」を実現するためだけには高機能で高価なため、SmartDB自身に簡易な社内ポータル画面をトップケージとしてカスタマイズできるような機能があれば、「SmartDBを社内システムの入口にできる」のに残念だと感じます。
ただ、別の社内ポータルにSmartDBの一覧などを「部品」として埋め込む「ポートレット」という機能があるため、他のwebページにSmartDBの機能を表示させて、そこからSmartDBにアクセスさせるといったことは可能なので、現在は古い社内ポータル画面からその機能を利用しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いくつかありますが、特に
・承認時間の短縮
　ワークフローの承認時間が、物理的な伝票をまわして押印するといった従来の方法と比較して、何倍も速くなりました。
　たとえば、稟議書の決裁には、従来は1週間程度かかっていたものが、2日程度で決済されるようになりました。
・書類や情報の再利用性の向上
　従来は紙媒体で保管していたので、「検索する」ということができず、何か探すときには伝票の束を繰って探すしかなかったのですが、現在は検索画面から瞬時に目的の伝票を探すことができるようになりました。
　また、紙媒体で「集計・統計」する場合、Excelなどへのデータの再入力・転記が必要ですが、SmartDBを利用することで、伝票入力するだけで、集計や統計情報が取得できるようになりました。
この効果は非常に大きく、集計・統計のために再入力や転記を行っていた作業がまったくなくなりました。
　入力データをCSV出力させて、そのデータを集計や統計に利用することも可能です。
などの点でメリットがあります。

検討者へお勧めするポイント

他のノーコードツールと比較すると少し費用が高いですが、専用サーバー環境を利用できるなどセキュリティ面やパフォーマンス面で安心できます。

改善してほしいポイント

本格的な開発や複雑な要件を満たすだけの機能は十分に備わっておらず、拡張には限界がある。また、高度なロジックを組んだ場合のデバッグが行えず、どのプロセスで何のエラーが起こっているのか不明なままになりがちであったり、ロールバックができないために不可逆的なデータの破壊を起こす可能性がある。完成度が高まることを期待する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数ユーザーからの同時編集の問題を上手に処理しており、二重登録などが起こりにくい仕様になっている。別システムからの移行がスムーズに行えた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・行われるがの流れ（遷移）をビジュアル化する機能がほしい
一本道のフローであればよいが、複雑な遷移では遷移先の番号を見て次がどこへ進むのか確認するためわかりにくい。

・フォーム定義の再描画が遅い
フォームの項目を設定すると再描画が発生する。項目数が多いと再描画に時間がかかる。新フォーム定義では改善されたものの使い勝手が悪くあまり使用していない。

・1アカウントの料金が高い
　月に1-2回しか利用しないユーザーも課金対象となるため利用頻度を鑑みると高い。利用頻度の少ないユーザー向けのライセンスを用意してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙からの脱却
　申請書を印刷し判子によるワークフローからの脱却ができました。検索項目も自由に設定できるため、過去の申請を探す手間も軽減されました。
・申請者、承認者の負荷軽減
　申請の差し戻し発生で、申請者とのコミュニケーションコストが高かったが、ワークフローのコメント機能で改善されました。
　

改善してほしいポイント

敷居も低く、使いやすいので今のところ不満に感じる点は特に見当たりません。サポートもしっかりしているので大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリ開発により業務の簡略化ができ、なによりペーパーレスやデジタルへの移行が課題だったのですが、smartDBにより容易にデジタル化が出来たので大変助かりました。

改善してほしいポイント

・アンケートとそれを集計する機能を追加してほしい
・フォームデザインが古く、直感的な操作でサイズ等を変更できるとよい
・朝昼夕のトラフィック集中時の速度改善
・データベースの作り方に関するコンテンツの拡充

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・エクセルベースの散逸化したデータを一元化できた
・過去に渡ってデータベース登録することで経緯をたどりやすくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・案件管理に関するサンプルフォームを活用して自社版にカスタマイズできた
・伴走サポートによる即応対応でスムーズなオンボードができた

改善してほしいポイント

機能が多すぎるせいか、使い方に慣れるまでは少し手間取りました。
また、プログラムの知識がない社員でも使用はできたが、オンラインマニュアルなどあると、よりスムーズだと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークでも申請ができる点。
従来紙ベースで行っていた手続きがオンラインで申請、決裁、押印ができるため事務申請手続きがスムーズになりました。また、承認進捗なども日時で確認できるため、滞っているフローの箇所なども確認でき、催促などもできる点がいい点です。

改善してほしいポイント

・ワークフロー開始もれが時々発生する
　申請文書を登録後、WFを開始するというアクションが必要となります。（WFの作り方によるのかもしれませんが）
　登録したことで満足してしまい。WF開始漏れが過去数回ありました。一定期間WF開始されていない文書はリマインドメールなどが送付される機能があればよいと思いました。

・作成者によりインターフェースに個性がでてしまう
　システムが柔軟なことの裏返しですが、申請システムの作成者によりインターフェースに統一感がない点は気になるところではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あくまで利用者視点となりますが、もともとNotesで構築していた各種システムを、短期間で当製品に移行できました。
その後新たなWFが増えており、社内業務改善に貢献いただいている認識です。

改善してほしいポイント

サンプルデータやサンプル帳票などが最初からあると見てわかるので質問回数を減らす事が出来るかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

依頼から承認、受付、完了承認と日時での管理が出来るので依頼者が何処まで進んでいるかが一目でわかるので問合せ数が大幅に少なくなりました。またコメント欄や遅れている内容を共有出来て管理者側からも使用者の管理が楽になりました。

改善してほしいポイント

機能が多すぎるせいか、シンプルな操作が複雑に見えてしまうことがある。
簡単にアプリ作成できる仕組みにはなっているが、プログラムの知識が全くない社員からは、ハードルが高いという意見が多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のどこからでも、必要な時に必要なファイルが閲覧できるようになり、業務の可視化・効率性の向上につながった。
書類データが不要となり、コストの削減も実現できた