多くの従業員に対応するときに大変重宝しています。

改善してほしいポイント

僕としては、今のところ改善してほしいポイントはないと感じております。
「良いポイント」で挙げた通り、普段の業務でも大変重宝しています。
このツールがあるかないかで、業務の進行スピードは雲泥の差だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート勤務の社員のPCが故障し、遠隔操作では対応しきれないことや直接見ないとわからないことも多々あります。そうした場合は従業員に出社を依頼しますが、事前にこのツールで顔を知っておくことでスムーズに問題解決にあたることができました。

検討者へお勧めするポイント

姓などで検索すれば一発で該当者が見つかるので、直感的かつスピーディーに利用できます。
もし今はこうした労務管理のシステムを使っていないのであれば、こちらを活用すれば社内での情報伝達スピードは格段に上がると思います。