非公開ユーザー
その他サービス｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
・エクセルを共有設定した場合と比較して、複数人で同時に編集する際に他メンバーにロックされて上書きできなかったり、ファイルが壊れてデータが消えるといったことがないです。
・セルの内容を誰がいつどのように更新したかという履歴が残ります。
・行や列に入力規則や条件付き書式を設定する方法がエクセルよりも容易で直感的に使用しやすいです。
・複数のメンバーで同時に使用しても動作がサクサクで軽いです。
改善してほしいポイント
・数日前の出来事ですが、朝ログインするとシートの見た目が突然これまでと変わっていました。私だけでなく他メンバーも同様で、どうすれば元に戻せるかという問い合わせが相次ぎ対応に追われました。ビュー設定がこれまで「グリッド」だったものがアプデで新しく追加された「テーブル」というものに強制的に変えられてしまったことが原因でした。原因究明や問い合わせ対応で無駄な工数を使用することとなったので、勝手に設定を変えないでほしい、せめて変えるなら事前にアナウンスしていただきたかったです。
・業務の都合上有料契約したアカウントと、そのアカウントから共同作業者として招待された無料アカウント？の2つを使い分けています。無料アカウントの場合画面上部に「今すぐアップグレードしましょう。」のような消せないメッセージが一行追加され、画面に表示できる情報が一行分少なくなります。×ボタンで消せるようにしてほしいです。
・セル内の文字色を一部分だけ変えたり、行に名前を付けられるようにしてほしいです（列は命名可能）。
・シートを縦横にスクロールするバーが消えることが時々あります（バグ？）。ブラウザ画面を最大化すれば直りますが...
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
日々大量に入手するデータを管理するために、元々エクセルに共有設定を掛けて複数のメンバーで同時編集を行っていました。しかし誰かが保存中は他のメンバーが保存できず、おまけに保存が完了してもずっとファイルにロックが掛かってしまい全員一旦ファイルを閉じて開きなおす必要があったり、頻繁にファイルが壊れてしまうためバックアップをこまめにとる必要があったり、ファイルサイズが大きくなると重くてフリーズしがち、といった問題が多く不満が募っていったためSmartsheetを導入することとしました。
Smartsheetではこのような問題は全て解決され、これらに対処する日々の余計な工数が削減され、メンバーのイライラなど精神的な問題も解決されました。これからもぜひぜひ使い続けたいと思います。
検討者へお勧めするポイント
導入反対理由として「エクセルではダメなのか？」という意見が挙がることが想定されますが、動作も軽くファイルも壊れない、これだけで導入に値する大きなメリットだと思います。
費用はかなりリーズナブルな方だと思うので、決裁者の承認を得られやすいのではないかと思います。
