SmartStageサービスデスク

株式会社クレオ

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株式会社クレオ

2.8
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SmartStageサービスデスクの製品情報（特徴・導入事例）

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ITreviewによるSmartStageサービスデスク紹介

SmartStageサービスデスクとは、株式会社クレオが提供しているインシデント管理ツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は2.8となっており、レビューの投稿数は3件となっています。

SmartStageサービスデスクの満足度、評価について

SmartStageサービスデスクのITreviewユーザーの満足度は現在2.8となっており、同じインシデント管理ツールのカテゴリーに所属する製品では14位、となっています。

バッジ 満足度 大企業 中堅企業 中小企業
- 2.8 3.0 - 2.8
レーダーチャート 価格 使いやすさ サポート品質 導入のしやすさ 機能への満足度 管理のしやすさ
3.0 2.9 3.3 - 2.6 -

※ 2025年09月03日時点の集計結果です

SmartStageサービスデスクの機能一覧

SmartStageサービスデスクは、インシデント管理ツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

  • チケット管理

    インシデントを管理するためのチケットを作成し、問題を最初から解決まで追跡する

  • チケットのタグ付け

    チケットを問題種別ごと、SLA、優先度別などにタグ付けし整理できる

  • ナレッジ管理

    過去のインシデントやその対応履歴をナレッジベースとして集約できる

  • レポート

    インシデントやその対応にあたる技術者の状況の可視化できる

  • IT資産管理

    企業内のハードウェアやソフトウェアなどのIT資産の情報を管理し、インシデントとの関連付けなどを行える

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