非公開ユーザー
機械器具|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
SalesforceユーザならSmartViscaを使うべき
良いポイント
Salesforce内で情報が完結するのがよい。今までは別システムをつなげる形だったので、どうしても検索その他の手間が増えていたが、Global検索で一度にすべてを検索できるので助かっている。
自動連係も大変スムーズで、AI OCRになっても特に精度が落ちたようには思わない。(修正が必要なのは特に凝ったデザインが入っている名刺のみ)
あまりPCに強くないユーザからも特に質問が来ないので、とてもUIとして優れていると思われる。
改善してほしいポイント
デザイン上にある文字列を通常文字列として読み込んでしまうので、会社ロゴなどで文字が目立つデザインの場合、社名がおかしくなることがよくある。
社名がおかしくなると紐づけが難しくなるので、デザイン上の文字は読み取らない、などAI OCRにおいて工夫ができるとよりよい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
社内の名刺情報管理がスムーズになった。
今まではSalesforce情報と名刺情報が分離してしまっていたので、活用度があまり高くなかったが、
今はみんな何かあるとすぐSalesforceで検索して、レコードがあるかないか、名刺があるかないかといった会話が発生するようになっているので、名刺のみ、名刺+Salesforce、Salesforceデータのみ(Web履歴など)で先方との関連性がすぐに把握できるので助かっている。
検討者へお勧めするポイント
スキャナーなどほかの設備はすべて自社で用意する形なので、社内にあるスキャナーを利用したりすることも可能。その分経費を削減できるのでとても良い。
携帯からの連携もスムーズなので、外からの登録もよくされている。
連携して利用中のツール
落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ|マーケティング
平素よりSmartViscaをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しいところ貴重なご意見をくださったことにつきまして、重ねて御礼申し上げます。 UI、Salesforceとの親和性を活かした名刺情報管理のしやすさをご評価いただき、嬉しく感じております。 いただきました「改善してほしいポイント」につきましては、真摯に受け止め改善してまいります。 引き続きSmartViscaのご利用をよろしくお願いいたします。