非公開ユーザー
一般機械|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
セールスフォースとの連携が強み
良いポイント
営業支援ツールとしてセールスフォースを導入しているが、名刺管理については、無料ソフトを使用していたため、データの連携が不十分でした。
セールスフォースとの連携を目的にいくつかの会社にプレゼンしてもらいましたが、費用対効果が高い(精度そこそこで費用もそれなり)ということで、こちらのソフトを選定しました。
実際の設定については、マニュアルを見ながら支援担当のサポートスタッフの方と画面共有しながら設定を進めていくことができましたので、比較的スムーズに進みました。
名刺の読み込み速度も早く、特にスキャナを利用した取り込みは非常に楽に感じました。
改善してほしいポイント
サポートへのメールを何度かしましたが、返信のレスポンスは正直遅いと思います。
中1日程度待たされましたので、特に初期設定の段階で早く進めたいときには注意が必要かと。
メールを受け取ったのかどうかも分からないため、自動返信でもよいので、レスがあれば安心かと。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
とにかくセールスフォースとのデータ連携が目的だったので、それについては満足しています。
今までcsvで取り込んでいた作業が削減されただけでも効果は大きいです。
それとスマホアプリでも簡単に名刺取り込みができるので、名刺交換してすぐに取り込みができる。
検討者へお勧めするポイント
セールスフォースとのデータ連携、かつ費用対効果の高い名刺管理ソフトであればsmartviscaは選択肢に入れてよいと思います。
連携して利用中のツール
落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ|マーケティング
いつもSmartViscaをご利用いただき誠にありがとうございます。 名刺取り込み速度、費用対効果についてご評価いただき嬉しく感じております。 大変恐れ入りますが、月初、月末は比較的お問い合わせを多くいただいておりますため、サポートチームからのご回答にお時間をいただく可能性がございます。また自動返信に関するご意見につきましても社内にて共有し、改善の手がかりとさせていただきます。 引き続きSmartViscaのご利用をよろしくお願いいたします。